陜西多部門聯(lián)動搭建青少年心理健康服務(wù)綠色通道
2025-02-20 10:46:04
來源：群眾新聞
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2月14日，西安市12355青少年服務(wù)臺的心理咨詢師通過熱線電話，開展心理輔導(dǎo)。
青少年心理健康越來越成為大眾關(guān)心的話題。如何使青少年心理健康工作得到進一步重視？如何讓相關(guān)教育體系更加健全？如何使青少年心理監(jiān)測預(yù)警和服務(wù)保障水平有效提升？
近年來，陜西多部門聯(lián)動，共同搭建青少年心理健康服務(wù)綠色通道，在全省中小學(xué)校、醫(yī)療單位、12355青少年服務(wù)臺之間建立協(xié)作機制，暢通精神心理問題篩查、評估、轉(zhuǎn)介、治療等環(huán)節(jié)，建立心理干預(yù)一體化、一站式服務(wù)機制，為青少年提供便捷規(guī)范的心理健康服務(wù)。
傾訴的平臺
2月14日，16歲的延安市高中生周宇行（化名）撥通了12355青少年服務(wù)臺的電話，對心理咨詢師亓富強說：“今天是開學(xué)第一天，面對老師的提問，我一點也不緊張了。感謝您對我的多次幫助。”
周宇行學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。但從高二開始，她對老師的提問感到恐懼，總害怕回答錯誤。這種情緒甚至影響了她的睡眠和食欲。
寒假期間，周宇行撥打延安市12355青少年服務(wù)臺電話尋求幫助。
經(jīng)過詳細(xì)了解和評估，亓富強發(fā)現(xiàn)，周宇行內(nèi)心敏感且追求完美，容易對自我表現(xiàn)過度解讀。亓富強采用認(rèn)知行為治療等方法，幫助周宇行改變對課堂提問的看法，讓她意識到不用刻意追求完美的答案，有效緩解了她的焦慮。
“科學(xué)的心理干預(yù)能夠有效幫助青少年緩解學(xué)業(yè)壓力和心理焦慮?！标兾魇和睦韺W(xué)會秘書長張力介紹，“12355青少年服務(wù)臺是共青團打造的專業(yè)服務(wù)平臺，覆蓋全省各地。廣大青少年和家長可通過電話熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺，獲得專業(yè)的心理、法律等咨詢服務(wù)。”
近年來，在共青團陜西省委的指導(dǎo)下，我省各地市12355青少年服務(wù)臺采取暗訪、電話抽查、數(shù)據(jù)周報等形式，對青少年心理健康情況進行摸底，并及時提供服務(wù)，幫助廣大青少年重拾自信。
每當(dāng)接到咨詢或求助電話，各地12355青少年服務(wù)臺都會將求助者的情況詳細(xì)記錄在案，由心理咨詢師提供針對性的心理療愈服務(wù)，并通過電話隨訪等方式跟蹤后續(xù)情況。
校園里的守護
2月13日，新學(xué)期報到日，西安市碑林區(qū)雁塔路小學(xué)的老師熱情地歡迎學(xué)生返校。老師發(fā)現(xiàn)，個別學(xué)生出現(xiàn)了焦慮情緒。
學(xué)校心理副校長李倩立即進行走訪。她發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生未能按時完成寒假作業(yè)，有的學(xué)生仍處于假期中的松弛狀態(tài)，還有的學(xué)生產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。針對這些情況，李倩立即與學(xué)生的家長取得聯(lián)系，詳細(xì)了解他們的假期生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)，指導(dǎo)家長與孩子溝通，并通過玩游戲等方式緩解學(xué)生的負(fù)面情緒。
該校校長張琪介紹，心理干預(yù)已成為學(xué)校的常態(tài)化舉措。學(xué)校每周五舉辦心理副校長開放日活動，邀請家長面對面交流，并通過心理輔導(dǎo)課幫助家長提高心理健康教育意識。學(xué)校還與陜西省兒童心理學(xué)會合作，專門為三年級學(xué)生開設(shè)了人際交往提升課，為六年級學(xué)生開設(shè)了青春期教育課。
張力說，目前，全省300余所學(xué)校與陜西省兒童心理學(xué)會聯(lián)合行動，聘任心理副校長、心理健康顧問等專業(yè)人才。這些專業(yè)人士對校內(nèi)情緒、心理和行為有異常的孩子進行及時研判，必要時通過綠色通道進行轉(zhuǎn)介處置，讓學(xué)生的心理健康問題在最短的時間內(nèi)得到有效解決。
心理健康的防護網(wǎng)
2月14日，咸陽市某小學(xué)二年級教室里，學(xué)生張曉?。ɑ┮堰M入學(xué)習(xí)狀態(tài)，認(rèn)真聽講。這一變化讓家長、老師以及心理醫(yī)生感到欣慰。
張曉佟曾是全校有名的“熊孩子”，上課時總是坐不住，經(jīng)常與老師對立，還和同學(xué)打架，行為讓家長感到頭疼和無助。學(xué)校老師通過綠色通道及時對接心理醫(yī)生，并聯(lián)系定點醫(yī)院為張曉佟進行專業(yè)測評和檢查。
經(jīng)過診斷，張曉佟患有多動癥。醫(yī)生團隊隨即為張曉佟制定了一套綜合干預(yù)方案，包括心理支持、藥物治療、行為矯正、執(zhí)行功能訓(xùn)練以及腦電生物反饋等手段。
綠色通道定點醫(yī)院醫(yī)生張學(xué)群介紹：“藥物治療的同時，老師安排張曉佟擔(dān)任紀(jì)律班長，提升他在集體中的價值感。學(xué)校還讓張曉佟的媽媽以校外輔導(dǎo)員的身份參與班級管理，幫助張曉佟緩解與老師、同學(xué)的對立情緒。經(jīng)過一年的心理治療，張曉佟基本得到康復(fù)。”
陜西省青少年心理干預(yù)綠色通道是共青團陜西省委聯(lián)合陜西省衛(wèi)生健康委共同搭建的青少年心理健康一體化服務(wù)平臺，主要任務(wù)是在12355青少年服務(wù)臺、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、心理咨詢機構(gòu)及教育部門之間，建立青少年精神心理個案評估及協(xié)同干預(yù)機制，為廣大青少年提供高效、便捷、一站式心理健康服務(wù)。
綠色通道辦公室主任周蘇鵬介紹：“全省范圍內(nèi)已有40余家醫(yī)院成為綠色通道的定點醫(yī)院，形成了‘醫(yī)+校+家’聯(lián)動的心理健康防護網(wǎng)。”（記者 杜瑋文/圖）
責(zé)任編輯：馮亮
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