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編者按：2024年國家信訪局全面推進信訪工作法治化，推動受理部門負責程序推進、辦理部門負責實質(zhì)解決，依法依規(guī)處理信訪問題，切實維護群眾合法權(quán)益。為讓廣大網(wǎng)友深入了解信訪工作法治化的推進效果，國家信訪局與新華網(wǎng)聯(lián)合推出“著力推進信訪工作法治化·信訪局長訪談”專題宣傳。地方信訪部門主要負責人做客新華網(wǎng)，介紹推進信訪工作法治化的措施、亮點、成效、經(jīng)驗。本期訪談邀請的是遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明。

深入推進“五個法治化”

新華網(wǎng)：遼寧省將推進信訪工作法治化作為貫徹落實《信訪工作條例》的實踐載體，請介紹在這方面做了哪些工作？取得了哪些成效？

遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明接受本網(wǎng)記者專訪。

姜慶明：遼寧省委、省政府始終高度重視信訪工作，高位推動信訪工作法治化，將依法依規(guī)解決訴求納入省委常委會工作要點，列入省領(lǐng)導牽頭推進重點事項清單。各地各部門主要做了以下工作：一是圍繞預(yù)防法治化，狠抓增量控制。嚴格落實社會穩(wěn)定風險評估制度，今年以來，各地累計開展風險評估1.2萬件。二是圍繞受理法治化，狠抓精準分流。三是圍繞辦理法治化，狠抓事要解決。四是圍繞監(jiān)督追責法治化，狠抓責任落實。各級信訪部門認真履行“三項建議”職責，累計提出建議1333次。五是圍繞維護秩序法治化，狠抓綜合施策。在全社會廣泛宣傳信訪工作法治化，督促干部依法履職，引導群眾依法信訪。

建立領(lǐng)導干部包地區(qū)包領(lǐng)域包案工作機制

新華網(wǎng)：在開展領(lǐng)導干部接訪下訪，推動信訪問題源頭治理方面，遼寧有哪些創(chuàng)新亮點和經(jīng)驗？

遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明接受本網(wǎng)記者專訪。

姜慶明：省委、省政府始終把領(lǐng)導干部接訪下訪作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的重要載體，今年8月，省委書記、省長先后開展調(diào)研接訪。各地普遍建立領(lǐng)導干部包地區(qū)包領(lǐng)域包案工作機制，我們還在全省范圍組織開展“領(lǐng)導干部接訪下訪 信訪矛盾排查化解”活動。

連續(xù)三年在全省范圍組織開展“萬件化訪行動”

遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明接受本網(wǎng)記者專訪。

新華網(wǎng)：剛才我們談到了源頭治理“控增量”，那么在積案化解“減存量”方面，遼寧省又采取了哪些有力措施？

姜慶明：從2022年起，我們連續(xù)三年在全省范圍組織開展“萬件化訪行動”，全力推動案結(jié)事了。對疑難復雜事項，省信訪工作聯(lián)席辦會同省直有關(guān)部門提級調(diào)度，累計調(diào)度140件。省信訪工作聯(lián)席會議及時排查梳理涉及群體利益的突出問題，加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，有效推動化解共性問題。

實現(xiàn)了對信訪事項辦理的全流程閉環(huán)管理、全覆蓋跟蹤督辦

新華網(wǎng)：當前信息化在各個領(lǐng)域的深度應(yīng)用越來越重要，遼寧省在信訪信息化助推法治化方面做了哪些有益探索？

姜慶明：我們把信息化建設(shè)作為助力信訪工作法治化的有力載體，以大數(shù)據(jù)、信息化為法治化賦能提效。我們目前建有遼寧省信訪動態(tài)綜合研判調(diào)度中心和遼寧省信訪工作智能管理督查平臺，通過與全省信訪信息系統(tǒng)相聯(lián)通，對全省信訪數(shù)據(jù)進行形勢研判和大數(shù)據(jù)分析，對全省的信訪登記動態(tài)、各市信訪情況、內(nèi)容分類情況、信訪事項辦理情況、信訪臺賬辦理情況等進行及時跟蹤和動態(tài)展示。同時與視頻信訪系統(tǒng)進行聯(lián)通，通過視頻會議形式調(diào)度各市重點工作推進情況和重點事項辦理情況。今年以來，對照信訪工作法治化具體要求，我們組織研發(fā)人員對信息系統(tǒng)和督查平臺進行全面升級改造，增加訪前調(diào)解功能、轉(zhuǎn)辦智能輔助功能和監(jiān)督追責功能等模塊，實現(xiàn)了對信訪事項辦理的全流程閉環(huán)管理、全覆蓋跟蹤督辦，有力提升了信訪事項預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精準性和規(guī)范性。

下一步，我們要全面推進信訪工作法治化，特別是著力解決好“應(yīng)受理而不受理、應(yīng)辦理而不辦理、應(yīng)追責而不追責、應(yīng)查處而不查處”問題，以法治化引領(lǐng)推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為打好打贏遼寧全面振興新突破攻堅之年攻堅之戰(zhàn)作出積極貢獻。