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漢中市勉縣武侯鎮(zhèn)“一二三”工作法提升矛盾糾紛化解質(zhì)效

2024-10-14 08:43:42 來源:西部決策網(wǎng)

西部決策網(wǎng)訊 今年以來,勉縣武侯鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”總體目標(biāo),以“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處中心為平臺,化解多起糾紛問題,有力護航鎮(zhèn)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,保障社會安全穩(wěn)定。

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建立一個平臺,讓反映問題“有處說”

按照市縣政法部門工作安排,武侯鎮(zhèn)結(jié)合自身實際,整合各辦所中心、駐鎮(zhèn)單位等資源,建成武侯鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處中心,集問題反映、信訪接待、糾紛調(diào)處、法律咨詢于一體,及時接待答復(fù)、協(xié)調(diào)解決群眾反映問題,徹底解決辦事群眾“找不到門”、反映問題“無回音”等問題,確保各類矛盾糾紛依法依規(guī)及時解決,讓辦事群眾“只跑一趟”。

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建立二套機制,讓群眾問題“有人管”

武侯鎮(zhèn)轄16個村(社區(qū))、186個村民小組,行政區(qū)域面積16014公頃,山區(qū)群眾居住普遍分散且偏僻,為解決山區(qū)群眾反映問題跑路難的問題,武侯鎮(zhèn)一是建立“包村領(lǐng)導(dǎo)+包村干部+村‘兩委’干部+網(wǎng)格長(員)”的四級網(wǎng)格管理服務(wù)機制,村“兩委”干部及網(wǎng)格長(員)充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,開展全方位、拉網(wǎng)式排查,通過“面對面”聽、看、說、勸,將婚姻家庭、鄰里關(guān)系等矛盾糾紛化解在村內(nèi),同時,邀請包村領(lǐng)導(dǎo)(干部)做好政策解釋,確保糾紛平穩(wěn)化解。二是構(gòu)建“上下貫通、多方聯(lián)動”的多元調(diào)解調(diào)度機制。對于簡易矛盾糾紛,由村(社區(qū))干部當(dāng)場調(diào)解、就地化解;對于一般復(fù)雜問題,由鎮(zhèn)平安辦統(tǒng)籌,包村領(lǐng)導(dǎo)包抓,相關(guān)涉及辦所中心參與,共同開展化解;對于特別復(fù)雜問題,由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭,相關(guān)辦所中心聯(lián)合派出所民警、法律工作者、法庭法官等資源力量集中研判、攻堅化解。

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建立三支隊伍,讓解決問題“有力量”

伴隨經(jīng)濟發(fā)展,群眾身邊的糾紛問題不再局限于婚姻家庭、鄰里關(guān)系,還涉及經(jīng)濟糾紛、山林土地糾紛、人身傷害賠償?shù)雀鞣矫?,為妥善且專業(yè)地解決這些糾紛,武侯鎮(zhèn)一是整合“兩代表一委員”等力量,以鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)工作站為載體,打造“兩代表一委員”履職“新平臺”,充分調(diào)動“兩代表一委員”工作的積極性和主動性,及時收集群眾的心聲和訴求向鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)工作站反映,把群眾反映強烈的問題作為人大工作重點,積極集民意、匯民聲、解民憂。二是整合司法所、派出所、基層法庭、村(社區(qū))調(diào)解員等力量,成立武侯鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解隊伍,針對群眾生活中遇到的各類糾紛,調(diào)解員們運用專業(yè)的法律知識,再結(jié)合本地生活習(xí)俗,運用村民群眾易于接受的方式方法化解各類糾紛。同時,完善好調(diào)解員信息庫,公開調(diào)解員的基礎(chǔ)信息,方便群眾在遇到糾紛時能第一時間聯(lián)系上調(diào)解員。三是整合村級“五老”人員、志愿者等力量,組建一支知村情、懂法紀(jì)、會調(diào)解、有威望的調(diào)解隊伍,面對一些生活瑣事引發(fā)的小糾紛,調(diào)解隊伍曉之以情、動之以理,將糾紛化解在萌芽、解決在初期。

及時排查化解基層矛盾糾紛,是提升群眾幸福感、維護社會和諧穩(wěn)定的重要因素,武侯鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)全力以赴做好各類矛盾糾紛化解工作,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。(供稿:張垚)

責(zé)任編輯:馬平川
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