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黨業(yè)融合匯聚高質(zhì)量發(fā)展新動能——提升醫(yī)院“溫度”與“亮度”

2024-09-27 14:32:53 來源:西部決策網(wǎng)

漢中市略陽縣中醫(yī)醫(yī)院嚴格按照公立醫(yī)院黨的建設(shè)要求,緊緊圍繞“以黨建促發(fā)展、以發(fā)展強黨建”的工作思路,緊扣“服務(wù)群眾、爭創(chuàng)品牌”的目標,有效推進黨建與業(yè)務(wù)相融共進路徑,切實以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

以“我為群眾辦實事”為著力點,推動黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。為切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受,提升患者就醫(yī)體驗,以“打造有溫度的醫(yī)院”為目標,堅持“守正創(chuàng)新”,將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各個環(huán)節(jié),讓醫(yī)療服務(wù)更人文、更有溫度,讓群眾看病更舒適、也更滿意。

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醫(yī)院自開診以來,開設(shè)周末專家門診及無假日醫(yī)院(周末及中午不休息),有效解決上班族和學(xué)生等特殊群體就醫(yī)不便問題。并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)拓展服務(wù)項目,暢通退役、現(xiàn)役軍人、消防救援、老年人、優(yōu)撫對象、孕婦、哺乳婦女優(yōu)先就診窗口和患者投訴通道;打破慣性思維,將門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)崗位前移,倡導(dǎo)導(dǎo)診人員迎到大門前、深入大廳里,主動增強服務(wù)意識,及時解決患者遇到的困惑和疑問;積極對接上級醫(yī)療機構(gòu)組織多學(xué)科病例討論或多學(xué)科聯(lián)合查房,提升腫瘤、疑難雜病、多系統(tǒng)多器官等疾病患者診療能力。持續(xù)改進工作流程、解決群眾實際問題。推出“一次掛號管三天”的便民措施,減輕群眾負擔,保障患者就醫(yī)連續(xù)性。

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定期對全體醫(yī)護人員進行崗位練兵、護患溝通和日常行為禮儀規(guī)范培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化護患有效溝通,提升患者的信任度和滿意度。通過在針灸康復(fù)科、兒科、老年病科、口腔科開展標桿科室建設(shè)及星級護士評選,在全院形成“微笑服務(wù)、禮貌待人”的良好氛圍和比學(xué)趕超促發(fā)展的態(tài)勢。構(gòu)建和諧醫(yī)(護)患關(guān)系。

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通過在院內(nèi)展開“同讀書、共成長”讀書分享會活動,引導(dǎo)青年醫(yī)務(wù)工作者接觸到不同領(lǐng)域的優(yōu)秀作品,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷精神,更好地踐行黨的宗旨,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

進一步深化對外交流合作,積極引進漢中、西安、海安市中醫(yī)醫(yī)院等學(xué)科專家團隊等市內(nèi)外知名三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,積極對接北京優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,通過長期幫扶、周末坐診、預(yù)約手術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方式,有力促進學(xué)科建設(shè)發(fā)展。積極爭取“北京市和平里醫(yī)院專病醫(yī)聯(lián)體”成員單位,成立“中國腎絞痛防治聯(lián)盟”略陽縣中醫(yī)醫(yī)院腎絞痛中心等。以此為契機,解決群眾外出就醫(yī)困難。

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醫(yī)院邀請到北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院心內(nèi)科副主任李秀珍教授公益坐診         

各病區(qū)配備微波爐,免費使用,方便群眾熱飯。院內(nèi)就診區(qū)域安裝直飲水機,24小時免費提供純凈水。各病區(qū)除直飲水機外還安裝熱水器,保證24小時生活用水均有熱水服務(wù)。

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公益為先,持續(xù)深入開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)。實施“黨建引領(lǐng)健康行”志愿者服務(wù),多次承載省、市現(xiàn)場觀摩任務(wù)及人大政協(xié)會議、縣級體育賽事等醫(yī)療保障工作并圓滿完成任務(wù)。組織黨員志愿服務(wù)隊進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)村活動。先后服務(wù)高臺小學(xué)、榮程中學(xué)、略陽天立實驗學(xué)校等20余所學(xué)校六千余名學(xué)生,服務(wù)郭鎮(zhèn)、興州街道、臨江社區(qū)等10余次,居民兩千余人次,奮力推進精神文明建設(shè)再上新臺階。

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激勵黨員志愿者示范帶動作用,成立共產(chǎn)黨員志愿者服務(wù)崗,做到“進門有人問、看病有人引、疑難有人管、檢查(重癥)有人陪”,真正成為群眾需要的“紅馬甲”。

便民惠民,傳承與創(chuàng)新并舉,弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。發(fā)揮中醫(yī)藥“治未病”特色優(yōu)勢和“簡、便、驗、廉”的作用,根據(jù)氣候特點推出“藥食同源協(xié)定方”,在門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺為就診的群眾免費提供“酸梅脫敏茶飲”“荷葉枸杞減肥茶”“烏梅湯”等特色茶飲,既方便群眾,又將中醫(yī)藥文化氛圍在群眾中有效推廣,還讓群眾感受到了便捷的服務(wù)。

繼續(xù)推進中醫(yī)藥文化進機關(guān),傳承國粹送健康。組織黨員志愿者先后在縣高臺小學(xué)、審計局、統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、公安局、消防救援大隊等機關(guān)單位,進行中醫(yī)藥文化醫(yī)學(xué)科普,傳承國醫(yī)新征程,提升干部職工的中醫(yī)藥健康養(yǎng)生理念。

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醫(yī)院把主題教育與傳承創(chuàng)新發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)緊密結(jié)合,與推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展緊密結(jié)合,讓患者就診更舒心順暢——推出了城區(qū)內(nèi)中藥免費配送到家服務(wù),真正實現(xiàn)“取藥不排隊、湯劑快速達,代煎配送一站式服務(wù)”。

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科普出圈,持續(xù)推動綠色食藥助力鄉(xiāng)村振興。構(gòu)建起視頻號、抖音直播等全媒體科普傳播矩陣,多形式、多渠道傳播健康理念,積極倡導(dǎo)大健康理論發(fā)揮中醫(yī)治未病作用。結(jié)合24節(jié)氣養(yǎng)生要點,利用互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院全媒體官方陣地《養(yǎng)生廚房》發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢及略陽綠色食藥和本地農(nóng)特產(chǎn)品資源優(yōu)勢,助力鄉(xiāng)村振興。不斷持續(xù)輸送健康的中醫(yī)養(yǎng)生理念,讓群眾生活更美好。

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創(chuàng)新實踐,推動精神文明建設(shè)提質(zhì)增效。緊緊圍繞創(chuàng)建社會主義精神文明建設(shè)先進集體為標準,堅持“以病人為中心” 的發(fā)展戰(zhàn)略,及時向外展示醫(yī)院文明新風,行業(yè)文明形象,順利上報通過縣級精神文明先進集體、通過市級健康醫(yī)院驗收,奮力推進醫(yī)院精神文明建設(shè)再上新臺階。

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打造智慧醫(yī)院,將信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合。開設(shè)現(xiàn)金、微信、支付寶、醫(yī)保電子憑證等多種繳費支付方式,暢通支付渠道,滿足患者多樣化支付需求;醫(yī)院微信服務(wù)號提供預(yù)約掛號、在線繳費、費用查詢、等服務(wù),切實做到“讓患者少跑腿,信息多跑路”,打通服務(wù)患者“最后一公里”;推行耗材網(wǎng)采,推進藥品耗材使用目錄管理,每月開展處方點評和重點監(jiān)控藥品耗材使用檢測確保醫(yī)療安全和質(zhì)量持續(xù)改進。

始于患者需求,終于患者滿意。在新時代的征程中,黨業(yè)融合為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的動力。略陽縣中醫(yī)醫(yī)院將結(jié)合全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃和“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動,解決就醫(yī)患者最關(guān)心、最直接、最顯現(xiàn)的急難愁盼問題,以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù),以業(yè)務(wù)促進黨建,讓紅色基因在醫(yī)療一線熠熠生輝。(供稿:符媛媛)

責任編輯:馬平川
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