“00后瘋感工牌”不是整頓職場,而是情緒創(chuàng)造力的體現(xiàn)。
近幾年,“00后整頓職場”就像熱播劇一樣,持續(xù)更新,頻上熱搜。從“班味”“大廠平替”“工位20分鐘效應(yīng)”……到如今“爆改”的風(fēng)都吹到了工位上,年輕職場打工人設(shè)計了個性化的工牌,諸如品牌市場部的某員工掛上“陳住氣”的工牌,個性簽名是“在做了,再催,你自己做”,類似的還有“張工資”“朱隊友”“郝運(yùn)來”等。
有人感受到“00后的工牌有種淡淡的瘋感”,認(rèn)為這是一種無厘頭的“瘋言瘋語”,但這未嘗不是一種對工作壓力及負(fù)面情緒的表達(dá)和宣泄。隨著社會的發(fā)展,工作節(jié)奏加快,競爭更加激烈,許多年輕人在職場中具有強(qiáng)烈的個人成長需求,渴望在工作中找到意義和價值。在外部工作環(huán)境和內(nèi)部心理需要的夾擊之下,不少年輕人都積攢了較多的負(fù)面情緒。國內(nèi)一項調(diào)查顯示,約70%的受訪者曾因職場問題產(chǎn)生心理健康問題,尤其是女性、00后以及北上廣深的職場人士。
正如莎士比亞所言:“悲傷若不說出口,就會始終與不堪重負(fù)的心竊竊私語,直至讓其變得支離破碎。”無論是在一線默默耕耘的基層員工,還是肩負(fù)戰(zhàn)略決策重任的高層管理者,都或多或少經(jīng)歷過工作壓力大、身心俱疲的時候,如果一味隱忍、諱莫如深,未被充分體驗的情緒并不會輕易地?zé)熛粕?,而可能在未來的某個時刻被觸發(fā),以更加猛烈的態(tài)勢爆發(fā)出來。因此,情緒調(diào)適的關(guān)鍵在于及時采用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒,以免負(fù)面情緒像滾雪球般愈演愈烈,最終傷害自己或他人。
心理學(xué)實驗證明,表達(dá)負(fù)面情緒有助于化解情緒,表達(dá)即療愈。談?wù)摶驎鴮憙?nèi)心感受的行為被稱為“情緒標(biāo)注”,研究者發(fā)現(xiàn)人們進(jìn)行“情緒標(biāo)注”時,比如將現(xiàn)實生活中發(fā)生在身邊的事情和自己的反應(yīng)發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)平臺,人們將其情緒感受表達(dá)出來后,情緒強(qiáng)度就會迅速下降,即經(jīng)過表達(dá)后不良情緒能夠得到化解。
無論是“肖消氣”“別凡我”之類直接反映個人情緒狀態(tài)的個性化工牌,還是“阮柿子”“廖挑子”等間接承載情緒反應(yīng)的創(chuàng)意工牌,都是情緒標(biāo)注的一種途徑。更準(zhǔn)確地說,“爆改”工牌體現(xiàn)了職場人的情緒創(chuàng)造力——通過語義上的創(chuàng)新,利用隱喻,創(chuàng)造性地理解、表達(dá)、交流和改善情緒的一種能力。職場人“爆改”工牌,可以發(fā)揮和提升自身的情緒創(chuàng)造力,不僅能夠幫助職場人識別和理解自己的情緒感受,將模糊不清的情緒狀態(tài)巧妙轉(zhuǎn)化為更清晰的認(rèn)知,還有助于釋放壓力,管理情緒,恢復(fù)內(nèi)心的平衡,促進(jìn)心理健康。
此外,“爆改”工牌不僅是自主、自由、富有創(chuàng)造性地表達(dá)情緒體驗的方式,更是一種情緒的交流方式。這種對于自己感受坦誠而勇敢的表達(dá)方式,還能成為職場人與同事溝通的“破冰”神器,拉近社交距離,實際上是在邀請他人的支持,為周圍的人帶去歡樂,為自己帶來更和諧融洽的人際關(guān)系。
情緒是人類經(jīng)驗的基本組成部分,在職場中,情緒的產(chǎn)生和流動不可避免,情緒的表達(dá)不但會影響職場人自身的思維、決策、行為、心理健康、工作滿意度等方面,還會影響工作團(tuán)隊的凝聚力和整體氛圍。抑制情緒的表達(dá)或者情緒表達(dá)不當(dāng)都可能導(dǎo)致更多的消極情緒和較低的幸福感,還會影響人際關(guān)系,造成職場溝通障礙,甚至引發(fā)職場沖突。
例如,一位因為工期緊、任務(wù)重而焦慮的職場打工人,如果始終壓抑情緒,那么可能會在不恰當(dāng)?shù)膱龊媳l(fā)情緒,如因為客戶的一句疑問“點燃”情緒,在會議上激動斥責(zé)客戶,導(dǎo)致會議陷入混亂,影響項目進(jìn)度,甚至影響個人職業(yè)發(fā)展。那么,為了避免出現(xiàn)負(fù)面情緒加劇的情況,除了通過“爆改”工牌標(biāo)注情緒來調(diào)節(jié)情緒之外,職場人還有沒有其他好的情緒調(diào)節(jié)策略呢?
根據(jù)情緒調(diào)節(jié)發(fā)生的時間點,情緒調(diào)節(jié)策略可以分為關(guān)注情緒事件即前因和關(guān)注情緒反應(yīng)即后果兩種不同的策略,而用更精準(zhǔn)的情緒詞匯標(biāo)注情緒屬于后者,此外職場人也可以嘗試關(guān)注對前因的認(rèn)知重評這種情緒調(diào)節(jié)策略。認(rèn)知重評指的是改變對情緒事件的看法,重新發(fā)掘和認(rèn)識情緒事件對個人的意義。
例如前文提到的工期緊、任務(wù)重的職場打工人,可以思考引發(fā)自己焦慮的源頭具體是什么。正如一本心理自助書名就叫《焦慮的反面是具體》,職場人或許會逐漸澄清自己焦慮的源頭是領(lǐng)導(dǎo)催促自己完成項目,但在截止時間前無法達(dá)到自己認(rèn)為比較完美的質(zhì)量。此時,職場人可以嘗試從不同的視角評價自己所處的情境,比如找到完成與完美之間的平衡正是目前的挑戰(zhàn)之處,這個挑戰(zhàn)或許也是鍛煉和提升自身技能、有助于晉升的機(jī)遇。職場人厘清焦慮源頭后可以把注意力放到完成任務(wù)后的成就感或個人技能的提升等積極的方面,從而有效緩解焦慮。研究發(fā)現(xiàn),認(rèn)知重評策略不但可以減少主觀的情緒體驗,而且能減弱心血管和皮膚電的交感神經(jīng)激活等生理反應(yīng)。也就是說,認(rèn)知重評可以有效減弱焦慮職場人的心跳加速、肌肉緊張等軀體反應(yīng)。
英國作家阿蘭·德波頓說過:所謂工作,就是有尊嚴(yán)的疲憊。伴隨著努力付出的工作往往也會引發(fā)身體和精神上的疲憊,但這種疲憊意味著職場人正在為實現(xiàn)個人價值和社會目標(biāo)而辛勤耕耘。所幸職場人已經(jīng)開始探尋保持工作尊嚴(yán)的同時、享受生活樂趣的策略,“爆改”工牌就是一種嘗試,這是職場人對工作挑戰(zhàn)的幽默一擊,是情緒創(chuàng)造力的體現(xiàn),能夠引領(lǐng)職場情緒表達(dá)的新風(fēng)尚。(黃彬彬)