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西部決策網(wǎng)訊 開(kāi)局就是沖刺，半年只是起點(diǎn)。2024年上半年，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司后勤服務(wù)中心準(zhǔn)確把握工作重點(diǎn)，主動(dòng)做到服務(wù)破局，強(qiáng)力推進(jìn)后勤工作質(zhì)效提升。

理念先行 服務(wù)指南提效率

很多職工在日常工作和生活中，對(duì)部分后勤領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程和規(guī)定不太了解，會(huì)遇到各種疑問(wèn)。例如，公寓物資如何 領(lǐng)用？車(chē)輛、人員入場(chǎng)申請(qǐng)流程是什么？外委維修及改造類(lèi)工程項(xiàng)目申請(qǐng)流程是什么？

為方便公司職工辦理各類(lèi)后勤事務(wù)，同時(shí)解決業(yè)務(wù)較多且辦理地點(diǎn)不集中，職工辦事不便的狀況。該中心各業(yè)務(wù)口人員經(jīng)過(guò)詳細(xì)梳理，將面向職工服務(wù)的住宿辦理、一卡通辦理、公寓物資領(lǐng)用等19項(xiàng)業(yè)務(wù)所涉及的流程、辦理地點(diǎn)、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系方式等要素進(jìn)行集成，編制成《后勤服務(wù)指南》。服務(wù)指南的推出，不僅架起了職工與辦事員之間高效溝通的橋梁，提升了后勤服務(wù)效率，還極大地優(yōu)化了職工辦事體驗(yàn)。

開(kāi)拓創(chuàng)新 辦理實(shí)事得好評(píng)

“不是外面的飯菜吃不起，而是公司餐廳的飯菜更有性?xún)r(jià)比?！薄跋氤允裁闯允裁?，現(xiàn)在的職工餐廳相當(dāng)于一條美食街，既能吃飽，又能吃好?！痹诓蛷d就餐的職工有感而發(fā)。

為給職工們提供更好的服務(wù)，該中心轉(zhuǎn)變觀念，積極探索新形勢(shì)下的餐飲服務(wù)模式，除了對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量提高要求外，職工餐廳在怎么讓職工吃好，讓大家滿(mǎn)意方面下足了功夫，開(kāi)展了一場(chǎng)味蕾追擊賽。

今年4月份，公司自助餐廳隆重推出特色小火鍋，上新15至20種菜品，任職工自由選擇，同時(shí)為了避免餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象，倡導(dǎo)職工按量取餐，除此之外，還引進(jìn)老字號(hào)“八珍鹵味鴨脖”，與時(shí)俱進(jìn)推出“減脂餐”，訂單數(shù)量均已超1000單。前來(lái)就餐的職工絡(luò)繹不絕，紛紛表示，菜品豐富、口味提升，也更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠了。

厚積薄發(fā) 素質(zhì)提升展風(fēng)采

巧妙設(shè)計(jì)圖表、格式，將版面完美展示；精心準(zhǔn)備課件、文稿，保證講述能夠通俗易懂，讓每一個(gè)案例都深入人心。

為全面提升職工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和操作技能，該中心圍繞“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的工作思路，開(kāi)展貫穿全年的素質(zhì)提升系列活動(dòng)，通過(guò)案例教學(xué)、答題考試、專(zhuān)項(xiàng)授課等形式，堅(jiān)持每周都有一次課堂，每月都有一場(chǎng)考試，每個(gè)季度都有一個(gè)創(chuàng)新。同時(shí)，該中心鼓勵(lì)職工參與到工作實(shí)踐應(yīng)用中，讓職工素質(zhì)提升不僅僅停留在理論層面，更重要的是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，切實(shí)為廣大干部職工蓄力補(bǔ)鈣、充電賦能。

截至目前，該中心已開(kāi)展辦公技能比武1次，專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)16次，案例教學(xué)12次，制度考試7次，集中學(xué)習(xí)20余次。2024年下半年，后勤服務(wù)中心將持續(xù)提升管理服務(wù)水平，為公司提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。（供稿：陳佳榮）