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隴南市兩當(dāng)縣顯龍鎮(zhèn):便民辦事零距離 服務(wù)群眾心連心

2024-06-15 19:21:07 來源:西部決策網(wǎng)

西部決策網(wǎng)訊(記者王瑞鵬  通訊員 李子瑩)兩當(dāng)縣顯龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及下屬便民服務(wù)站一直秉承以人民為中心的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平,在與群眾生活息息相關(guān)的各方面搭建了“便民橋”。同時,鎮(zhèn)黨委和政府長期堅持將黨建引領(lǐng)與政務(wù)便民服務(wù)相結(jié)合,持續(xù)推動鄉(xiāng)村振興向好發(fā)展。

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“小事件”體現(xiàn)“大服務(wù)”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站已成為有效打通基層服務(wù)群眾“最后一公里”的重要載體。服務(wù)工作始終以群眾需求為導(dǎo)向,積極優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。整合多項與群眾生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù),通過“政務(wù)服務(wù)一體機”和“甘快辦APP”,實現(xiàn)了醫(yī)保、計生、養(yǎng)老保險等業(yè)務(wù)的線上線下“一站式”辦理,為群眾提供了極大的便利,同時提升了辦事效率。此外,顯龍鎮(zhèn)還積極發(fā)揮黨員的模范先鋒作用,多次開展便民服務(wù)義務(wù)活動,教育群眾如何通過“甘快辦”APP線上辦事,將服務(wù)送到群眾“家門口”,確保群眾少跑腿、辦事便捷。

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“小細節(jié)”體現(xiàn)“大愛心”。在便民服務(wù)過程中,工作人員始終保持高度的熱情和愛心。各業(yè)務(wù)工作人員不僅辦事效率高,而且服務(wù)態(tài)度熱情,耐心為每一位辦事群眾講解政策與流程。特別是針對老年人、腿腳不便的群眾和出行不便的群眾,提供了老花鏡、拐杖和上門服務(wù)等貼心舉措,這些服務(wù)不僅節(jié)約了群眾的時間與精力,也顯著提升了群眾的獲得感和幸福感。

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兩當(dāng)縣顯龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與便民服務(wù)站將繼續(xù)堅持“便民、利民、惠民”的服務(wù)理念,為民解憂、積極作為、主動探索,實現(xiàn)群眾辦事“零距離”。通過提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使鄉(xiāng)村振興工作在顯龍鎮(zhèn)見到實際效果。

責(zé)任編輯:劉恒
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