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“寵客” 山西是認真的

2024-04-02 15:43:56 來源:中國旅游報

游客來了玩什么?游客消費什么?近年來,在打造“旅游滿意在山西”品牌過程中,山西省各景區(qū)以增強游客體驗為中心對景區(qū)提質升級,推出新產品、打造新場景、培育新業(yè)態(tài)、豐富新供給。

創(chuàng)新場景業(yè)態(tài)

為加快培育年輕態(tài)的文旅新場景,位于山西晉城的皇城相府景區(qū)最近開啟為期6周的首屆花朝節(jié),旅拍、圍爐茶藝、國潮運動會、春日音樂會、花朝集市等一系列體驗度高、互動性強的活動,吸引了許多的年輕游客參與。

來自廣東的游客李先生說:“這些活動和項目更適合我們年輕人,也讓古堡更加休閑時尚。”

持續(xù)創(chuàng)新是景區(qū)贏得游客的途徑。近年來,皇城相府景區(qū)深入挖掘游客需求,圍繞“旅游+演藝+商業(yè)”創(chuàng)新打造新業(yè)態(tài)、新場景。今年春節(jié)期間,上黨八音會、麒麟院舞臺、止園旋轉舞臺在專業(yè)老師的指導下編排了新的曲目,景區(qū)內外新增了古裝快閃、侍衛(wèi)巡城、皇上游園、世德院陽城古書、中莊秧歌、河山樓下雜技演出等沉浸式演藝等,邀請“潮汕英歌舞”表演團隊全天候輪番表演,讓古香古色的宅院變得年輕時尚。

皇城相府文化旅游有限公司董事長楊波介紹,依托歷史文化,皇城相府景區(qū)創(chuàng)新內容和表演形式,收到了很好的效果。

為吸引游客慢下來、坐下來,皇城相府景區(qū)陸續(xù)打造了一些“小而精”“小而美”的旅游體驗新空間。麒麟院增加了咖啡店、圍爐煮茶,世德院開展非遺項目展示展演,編排了演藝節(jié)目“豆蔻年華”并將文創(chuàng)產品融入其中……游客可坐下來細品茶、慢下來看表演。同時,景區(qū)還增加了常態(tài)化沉浸式互動項目,為游客帶來古風、潮玩的旅游新體驗。

美食是旅行中不可缺少的體驗。去年底,皇城相府景區(qū)對相府小吃街進行了改造升級,優(yōu)化了經營業(yè)態(tài)。龘龘包子、晉城老三樣、火鍋饸饹、酸湯水餃等20多家特色商戶,春節(jié)期間總營業(yè)額達到了500多萬元。未來,相府小吃街計劃引進文創(chuàng)工作室、大學生創(chuàng)客工作室、旅拍工作室、咖啡廳、書吧等新業(yè)態(tài),吸引更多的年輕人來景區(qū)旅游、創(chuàng)業(yè)。

據(jù)了解,皇城相府景區(qū)將重點圍繞“景區(qū)+酒店+演藝+購物”打造文旅新產品、開發(fā)新線路,進一步豐富相府明清街、郭峪景陽街的體驗內容,形成夜游、夜娛、夜購、夜演等夜經濟產業(yè)鏈。

豐富產品供給

晉中市靈石縣是王家大院景區(qū)所在地,近日召開的全縣旅游工作座談會提出,要繼續(xù)在旅游提質上下功夫,打造更多文旅融合消費場景、組織開展豐富多彩的旅游活動,深層次挖掘旅游潛能,推動全縣旅游發(fā)展實現(xiàn)新突破。

靈石文化和旅游局局長王勁介紹,去年以來,王家大院對景區(qū)內外的業(yè)態(tài)進行升級和改造,規(guī)劃建設了文創(chuàng)區(qū)、非遺體驗區(qū)、農特產品區(qū),淘汰了那些沒有特點的業(yè)態(tài)。大型文化節(jié)目《非遺里的中國》(山西篇)就在王家大院景區(qū)完成錄制,節(jié)目在央視綜合頻道黃金檔播出后,吸引了許多游客走進靈石。今年春節(jié)期間,全縣共接待游客44萬余人次,創(chuàng)歷史新高。靈石縣將進一步完善旅游服務功能,開展特色餐飲、開辟多樣化的古鎮(zhèn)旅游線路和活動,吸引游客“留在古鎮(zhèn)”。

以山水為勝的陽城縣蟒河景區(qū)是獼猴國家級自然保護區(qū),素有“北方小桂林”之稱。蟒河景區(qū)依托水資源富集、四季生態(tài)秀美的優(yōu)勢,開展踏青賞花游、戶外研學游、寫生采風避暑游、重陽金秋文化周等豐富的活動,同時邀請滄州舞獅、傳統(tǒng)武術、非遺雜耍、川劇變臉等非遺項目走進景區(qū)。

長治黃崖洞文化旅游區(qū)是“一座展陳在山水間的抗戰(zhàn)博物館”,既有軍工抗戰(zhàn)的歷史遺跡,又有太行山壯美的自然風光。景區(qū)發(fā)揮資源優(yōu)勢,“紅綠”融合,對近200處遺址遺跡進行保護性修復,提升改造了基礎設施,創(chuàng)建了科普研學、攀巖體驗、紅色文化教育、會議團建等活動基地,形成了南口陣地、兵工廠遺址區(qū)、斷橋陣地、黃崖洞彈藥庫等12處室外教學場地,以實物、實景、實事為內容載體,吸引全國各地青少年、黨員干部、企業(yè)團體走進景區(qū),聆聽革命故事,傳承紅色基因。

黃崖洞文化旅游區(qū)營銷總監(jiān)薛克剛介紹,景區(qū)采取導游與駐點講解分工合作的形式,導游負責團隊引導、線路講解,講解員負責專題故事及現(xiàn)場教學,教學內容和形式也在不斷豐富。

提升景區(qū)品質

崇山峻嶺、飛流瀑布、高峽平湖,位于長治市的八泉峽景區(qū)擁有八百里太行得天獨厚的資源。景區(qū)內有輪渡碼頭、旅游觀光電梯、“天空之城”觀光平臺、3000米長的拐彎索道、空中巴士等,形成了“地上看、水上游、天上觀、云中行”的水陸空一體化游覽線。特色鮮明的旅游體驗,讓景區(qū)知名度逐年提高,2023年接待游客量達221萬人次。

由于特殊的地理環(huán)境,每到節(jié)假日,交通擁堵、游客排隊時間長等問題就凸顯出來。為了給游客提供更加安全、舒適的旅游環(huán)境,從去年11月1日開始,景區(qū)閉園4個月進行了全面提升改造。

八泉峽景區(qū)經理王雪松介紹,閉園期間,景區(qū)緊鑼密鼓新建、改建生態(tài)廁所6座,總量達23處,并在一些廁所增添“第三衛(wèi)生間”;在景區(qū)外碼頭、觀光電梯兩側、空中巴士上站口等處安裝防護網3萬多平方米防止山石滑落;對景區(qū)護欄、游步道危險區(qū)域、擁擠路段進行全面改造提升;增設無障礙通道、母嬰室和愛心驛站,在各閘口蛇形通道增加休息座椅和遮陽棚。

“八泉之心”自然景觀位于高峽平湖里碼頭處,深受游客喜愛,為了方便游客拍照留影,景區(qū)建設觀景平臺,對大壩碼頭連接通道進行加寬加固,開設雙向行人通道,方便了游客,保障了安全。

據(jù)了解,此次提升不僅對八泉峽景區(qū)內部進行了改造,在景區(qū)外圍一公里范圍內還修建了3個生態(tài)停車場、增設了30余處新能源汽車充電樁,車位數(shù)達3500余個;改善了市區(qū)通往景區(qū)的旅游專線交通環(huán)境,保障游客出行安全;在長治飛機場、火車站,長治東、西客運站設立八泉峽游客集散中心咨詢服務臺,開通了長治西客運到景區(qū)的旅游直通車,為游客提供更加便捷的服務。

八泉峽景區(qū)還對景區(qū)觀光車、游船、索道等特種設施進行了全面檢查;對景區(qū)游客中心、愛心驛站、郵政服務、售票窗口等服務場所進行了提升;增設了緊急救援服務點4處。此外,景區(qū)每位講解員、保潔員都配備有急救包,確保游客在受傷和生病時能第一時間得到救治。八泉峽景區(qū)副經理秦中良說:“溫暖、優(yōu)質的服務是景區(qū)發(fā)展的生命線?!?/p>

責任編輯:薛景爍
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