西部決策網(wǎng)訊(記者劉玉 韓宗憲 通訊員 孫紅濤)“本以為158個(gè)道路運(yùn)輸證換證至少得四五天,沒想到2天不到就辦完了,太感謝咱們審批局的工作人員了!”在寶雞市鳳翔區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳拿到新證的鳳翔鑫河出租車有限公司的周女士和鳳翔永安出租車有限公司的姜女士交口稱贊道。
原來,鳳翔鑫河、永安兩家公司的158輛出租車道路運(yùn)輸證即將到期,需要統(tǒng)一換發(fā)新證,辦理人員擔(dān)心換證不及時(shí)而影響了車輛運(yùn)營。區(qū)政務(wù)大廳工作人員在得知這一情況后,一次性向辦理人員告知了申請材料,并通過微信、電話等方式開展“云指導(dǎo)”,實(shí)行全程一對一幫辦。材料提交后,綜合窗口4名工作人員采用“批量辦”服務(wù)模式,高效受理并快速辦結(jié)。從提交材料到換發(fā)新證,用時(shí)不到2天,周到體貼的服務(wù)更是讓周女士和姜女士贊嘆不已,“咱們鳳翔政務(wù)大廳工作人員不僅辦得快,服務(wù)還熱情,只跑一次就辦好了!”
“近年來,我們大力推行‘批量辦’審批模式,把同一申請主體需要辦理的相同業(yè)務(wù),通過一次告知、批量受理、同步審批、打包發(fā)證,變‘辦一堆’為‘辦一件’、‘多次跑’為‘一次跑’,極大地減少了企業(yè)跑動(dòng),提高了辦事效率。”鳳翔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任王少峰介紹。
化繁為簡,批量速辦。鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)局始終遵循“程序上從簡、時(shí)限上從短、服務(wù)上從優(yōu)”的原則,通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、全面實(shí)施“雍心辦”政務(wù)服務(wù),不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“好辦、快辦、舒心辦、一次辦”目標(biāo)。下一步,該局將不斷擴(kuò)大“批量辦”審批服務(wù)覆蓋面,以便民利企新作為持續(xù)擦亮“雍心辦”政務(wù)服務(wù)品牌,全力推動(dòng)“三個(gè)年”活動(dòng)走深走實(shí),促進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化提升。