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　　西部決策網(wǎng)訊 通過(guò)開展主題教育以學(xué)促干，咸陽(yáng)渭城區(qū)人社局城居中心將解決群眾急難愁盼作為重要任務(wù)，通過(guò)一系列便民活動(dòng)，提供上門資格認(rèn)證服務(wù)，有效提升了人民群眾的獲得感和滿意度。

 

　　首先，該中心通過(guò)抓落實(shí)、強(qiáng)作風(fēng)、走基層、送溫暖等方式，開展便民活動(dòng)，為群眾提供上門資格認(rèn)證服務(wù)。例如，通過(guò)城居中心工作人員了解72歲的張格英老人，居住朝陽(yáng)七路水岸朝陽(yáng)小區(qū),老人不會(huì)手機(jī)認(rèn)證的情況，并親自上門為老人辦理認(rèn)證，耐心講解政策和方法，幫助老人解決了后顧之憂，讓他們能夠按時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老錢。

　　其次，他們注重與群眾溝通和回訪，了解群眾的需求和困難。通過(guò)回訪，他們得知今年77歲的祝玉英老人不會(huì)使用手機(jī)APP年審，農(nóng)忙的她無(wú)暇顧及這些事情。為了解決這個(gè)問(wèn)題，工作人員約好時(shí)間上門認(rèn)證，并教會(huì)了她使用手機(jī)APP認(rèn)證的方法，得到了老人的滿意好評(píng)。

 

　　此外，該中心還注重對(duì)特殊群體的關(guān)注和服務(wù)。他們了解到一位80歲高齡老人張鳳云因行動(dòng)不便、五官變化較大的老人多次手機(jī)認(rèn)證無(wú)法通過(guò)，為了不拖延老人的問(wèn)題，工作人員及時(shí)上門協(xié)助辦理，解決了老人的認(rèn)證問(wèn)題，得到了老人的感謝和贊揚(yáng)。

 

　　綜上所述，咸陽(yáng)渭城區(qū)人社局城居中心通過(guò)開展主題教育以學(xué)促干，著力解決群眾急難愁盼，通過(guò)抓落實(shí)、強(qiáng)作風(fēng)、走基層、送溫暖等方式，提供上門資格認(rèn)證服務(wù)，為群眾解決了操作難、行動(dòng)難、認(rèn)證難等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了認(rèn)證零距離，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)暖人心的目標(biāo)。（供稿：張寧）