國網(wǎng)咸陽供電公司：服務(wù)優(yōu)質(zhì)受贊譽 客戶致謝贈錦旗
2023-09-01 17:07:00
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 8月30日，國網(wǎng)咸陽供電公司收到來自中鐵十九局引漢濟渭項目部寫有“和諧電力衛(wèi)士，高新企業(yè)后盾”的錦旗，這是其對該公司所提供的高效、暖心、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)由衷地表示感謝。
8月11日，中鐵十九局引漢濟渭項目部申請安裝3臺共計2800千伏安變壓器用于施工建設(shè)。由于工期緊、建設(shè)任務(wù)重，客戶在辦理時十分著急，國網(wǎng)咸陽供電公司得知這一情況后高度重視此事，主動出擊，成立專項小組。將中鐵十九局引漢濟渭項目作為近期工作重點，組織相關(guān)部門及時前往現(xiàn)場進行勘查，與項目負(fù)責(zé)人進行協(xié)商。在了解相關(guān)情況后，提供臨時電源點進行供電，并在當(dāng)天出具供電方案，開通綠色通道。僅僅一周時間就為其解決了燃眉之急，客戶用上電、工程主要用電需求也得以解決，有效保證了工程施工進度。
今年以來，該公司積極響應(yīng)“優(yōu)化營商環(huán)境突破年”部署要求，不斷增強服務(wù)意識、持續(xù)提升供電服務(wù)水平、進一步提高客戶辦電用電滿意度。同時，國網(wǎng)咸陽供電公司加強對高壓客戶業(yè)擴報裝項目全流程管控，積極推進供電工程建設(shè)，主動為禮泉縣重點工程項目提供服務(wù)。安排專屬客戶經(jīng)理，超前對接客戶用電需求，提前啟動報裝資料收集、供電方案編制等工作，逐步壓減客戶辦電時長，滿足客戶業(yè)擴報裝需求，以更大力度、更實舉措推進優(yōu)化電力營商環(huán)境工作，為禮泉縣域經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中鐵十九局引漢濟渭項目部負(fù)責(zé)人表示，國網(wǎng)咸陽供電公司為此次項目用電提供了極大的便利，大大節(jié)約了接電時間，在助推項目圓滿完成過程中起到了關(guān)鍵作用。
該公司將會一如既往做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力保障工作，始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，用便捷高效的服務(wù)不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。（供稿：王磊）
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