西部決策網(wǎng)訊 今年以來,商南縣行政審批局以“營商環(huán)境突破年”活動(dòng)為抓手,以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)、市場評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、企業(yè)感受為第一感受,減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)間、增便利,堅(jiān)持“四個(gè)三”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
抓實(shí)三個(gè)基礎(chǔ),解決好市場主體“不會(huì)辦”問題。推出“一圖四單”。梳理完善276項(xiàng)行政許可事項(xiàng)清單,繪制行政許可事項(xiàng)審批業(yè)務(wù)辦理流程圖194個(gè),并在網(wǎng)上同步公示,讓服務(wù)對(duì)象知曉怎么辦。推進(jìn)全程網(wǎng)辦。推廣全程電子化登記,公開審批程序,讓數(shù)據(jù)和信息“多跑路”、企業(yè)和群眾“少跑腿”,并免費(fèi)郵寄營業(yè)執(zhí)照、刻制印章。深化異地辦理。與縣外單位簽訂“跨域辦理”工作協(xié)議,承諾全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦,著力解決“異地辦事難”問題,杜絕“吃拿卡要”風(fēng)險(xiǎn)隱患。
做優(yōu)三個(gè)服務(wù),解決好審批手續(xù)“辦理難”問題。大力推行“幫代辦”服務(wù)。抽調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,組建項(xiàng)目審批工作專班,落實(shí)專人“幫代辦”,為項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。探索推進(jìn)“并聯(lián)審批”。主動(dòng)邀約縣發(fā)改局等10個(gè)單位,定期召開要素保障聯(lián)席會(huì)議,集中辦公、集中審批,同步推進(jìn)、并聯(lián)審批。今年以來,解決審批事項(xiàng)難題24個(gè)。實(shí)行延時(shí)預(yù)約服務(wù)。梳理延時(shí)預(yù)約高頻服務(wù)事項(xiàng)清單62項(xiàng),實(shí)行服務(wù)大廳工作日內(nèi)延時(shí)服務(wù)1小時(shí)、周末窗口有輪值,做到線上線下7×24小時(shí)服務(wù),解決了企業(yè)群眾辦事“上班沒空辦、下班沒處辦”難題,杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。
深化三項(xiàng)改革,解決好審批業(yè)務(wù)“時(shí)限長”問題。深化“相對(duì)集中行政許可權(quán)”改革。深入推進(jìn)“一枚印章管審批”,優(yōu)化再造審批流程,全面精減非必要審批環(huán)節(jié)和材料清單,大幅壓縮辦理時(shí)限。推進(jìn)“一件事一次辦”集成改革。以“專區(qū)集成辦理”“一件事一次辦”“一條熱線管接聽”等改革為切入點(diǎn),全力推進(jìn)助殘扶困等15個(gè)“一件事一次辦”集成改革和20項(xiàng)企業(yè)開辦、準(zhǔn)營“一件事套餐”服務(wù)。加快限時(shí)辦結(jié)制改革。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、首辦負(fù)責(zé)等制度,縮減辦結(jié)時(shí)限,杜絕讓群眾“多跑路”問題。
開展三項(xiàng)活動(dòng),解決好審批隊(duì)伍“怎么辦”問題。推進(jìn)廉潔審批“十個(gè)一”,落實(shí)廉潔審批“十不準(zhǔn)”。以“干部作風(fēng)能力提升活動(dòng)年”活動(dòng)為抓手,以“清廉機(jī)關(guān)”“清廉大廳”建設(shè)為載體,開展廉潔服務(wù)承諾、廉潔大講堂、業(yè)務(wù)能力擂臺(tái)賽、“四亮四公開”等“十個(gè)一”活動(dòng),明確廉潔審批“十不準(zhǔn)”紀(jì)律要求。開展“訪百企·解難題·辦實(shí)事”活動(dòng)。樹牢“服務(wù)走在審批前”工作理念,與企業(yè)“零距離”“面對(duì)面”溝通,助企紓困,變身惠企政策“宣傳員”、企業(yè)項(xiàng)目“代辦員”、困難問題“協(xié)調(diào)員”,幫助企業(yè)解決礦權(quán)延續(xù)、法人變更、許可辦理等難題17個(gè)。開展正反面典型宣傳活動(dòng)。設(shè)置“辦不成事”反映窗口和曝光臺(tái)、接受群眾監(jiān)督。晾曬光榮榜立標(biāo)桿樹典范、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,嚴(yán)格辦事程序?yàn)樘嵘?wù)服務(wù)質(zhì)量賦能、為優(yōu)化營商環(huán)境聚力。今年以來,商南縣政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)滿意度和評(píng)價(jià)數(shù)均居全市第一。(供稿:張理洲 代緒剛 張磊)