為民服務暖人心 群眾致謝贈錦旗
2023-04-24 18:30:00
來源：西部決策網
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西部決策網訊 4月24日下午，西安市高新區(qū)行政審批服務局草堂分中心收到一面印有“急百姓之急，助群眾之難”字樣的錦旗。這是市民王先生對工作人員趙陽陽為群眾事無巨細地排憂解難表示感謝，對高新區(qū)行政審批服務局草堂分中心便民高效辦理業(yè)務給予贊賞。
日前，王先生前往西安市高新區(qū)行政審批服務局草堂分中心咨詢相關業(yè)務，王先生準備在泰和社區(qū)開一家涼皮店，由于自己對電腦操作不熟練和對辦事流程不知情，幾次申請都被駁回，著急開店的王先生把自己面臨的困難向草堂分中心窗口工作人員趙陽陽咨詢，尋求解決途徑。
熱心的工作人員趙陽陽了解事情經過后，主動幫助王先生在電腦上申請，對下一步還需要辦理的證照都提前列出，并指出需要準備的材料。經過趙陽陽耐心認真的協調處理，王先生很快就辦完了開店所需的相關手續(xù)，大大節(jié)省了王先生的時間與精力。目前，王先生的涼皮店已裝修完畢準備擇日開門營業(yè)。
近年來，西安市高新區(qū)行政審批服務局草堂分中心按照深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，圍繞辦事群眾痛點堵點，立足“最多跑一次”的服務宗旨，用貼心暖心的服務為辦事企業(yè)和群眾提供便利，大大提升了企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
據了解，西安市高新區(qū)行政審批服務局草堂分中心今年已辦結工商、稅務、社保人才、不動產、市場準入等六大類29支項3000余件。西安市高新區(qū)行政審批服務局草堂分中心毛慶東部長說：“下一步，我們按照“一件事一次辦”理念，將持續(xù)推動政務服務從政府視角的“權責清單”向企業(yè)和群眾的“全生命周期”視角轉變，不斷提升政務服務效能。” （供稿：武明佳）
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