蘭州鐵路局擴充運力保障“五一”假期旅客出行
2023-04-21 10:40:05
來源：西部決策網
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西部決策網訊(記者帥華鋒 杜杰 通訊員 黃貴彬 攝影/張博行)今年的“五一”小長假，鐵路運輸期限為4月27日至5月4日共計8天。“五一”假期出游熱度大增，客流將出現(xiàn)井噴式增長。蘭州鐵路局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全力滿足人民群眾對美好旅行生活的向往，科學調配運力資源，優(yōu)化列車開行方案，落實便民利民舉措，持續(xù)增強人民群眾出行的獲得感、幸福感、安全感。
記者從鐵路部門了解到，4月27日至5月4日蘭州鐵路局預計發(fā)送旅客180萬人次，日均發(fā)送旅客22.5萬人次，客流預計恢復到2019年同期水平?？土鞲叻迦諡?月29日，預計發(fā)送旅客35萬人次。出行熱門方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。
為應對客流高峰，鐵路部門將采取動車組加密重聯(lián)、恢復開行列車、開行高峰線動車組列車、開行動車組臨客、普速列車擴編加掛等措施。“五一”假日期間，對蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對動車組列車實施重聯(lián)運行；恢復開行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽、天水南、銀川，蘭州至中川機場等方向的動車組列車16對；開行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線動車組6對；開行蘭州西至天水南方向動車組臨客2對；恢復開行銀川至北京普速列車1對；對蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車均加掛車輛至滿編或滿軸運行，在此基礎上對及重點旅游城市敦煌、嘉峪關等方向加掛車輛開行，合計加掛217輛；對蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對普速列車實施硬臥代硬座共計12輛。
為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州鐵路局強化服務措施，提升旅客出行體驗。大力倡導主動服務、微笑服務、熱情服務和愛心服務，充分發(fā)揮“008”“向陽花”“東方微笑”“飛天馨路”等服務品牌作用，優(yōu)化重點旅客服務措施，配強人員力量，為旅客提供導購、聯(lián)絡、咨詢、幫扶等服務。在候車室設置重點旅客候車區(qū)，并配備了老、弱、幼、病、殘、孕等重點旅客專用的候車座椅，增設“急客通道”“便捷換乘通道”等。同時，增開售、退、改簽窗口，做好站車供水、餐飲供應、臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、車廂溫度、廁所使用等工作，改善站車服務設施，完善站車安全、引導、服務標識，嚴格落實客服設施維管用制度,提升設備故障處置能力，全面落實暢通工程。
“五一”小長假期間，鐵路干部職工將堅守崗位，全力以赴做好運輸安全、旅客服務、設備檢修、線路巡查、應急防汛等各項工作。
鐵路部門溫馨提示，假日期間列車開行具體安排，可通過鐵路12306網站（含手機客戶端）、各火車站公告查詢。假日期間旅客出行較多，提前做好旅行規(guī)劃，以免耽誤行程。
記者從鐵路部門了解到，4月27日至5月4日蘭州鐵路局預計發(fā)送旅客180萬人次，日均發(fā)送旅客22.5萬人次，客流預計恢復到2019年同期水平?？土鞲叻迦諡?月29日，預計發(fā)送旅客35萬人次。出行熱門方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。
為應對客流高峰，鐵路部門將采取動車組加密重聯(lián)、恢復開行列車、開行高峰線動車組列車、開行動車組臨客、普速列車擴編加掛等措施。“五一”假日期間，對蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對動車組列車實施重聯(lián)運行；恢復開行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽、天水南、銀川，蘭州至中川機場等方向的動車組列車16對；開行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線動車組6對；開行蘭州西至天水南方向動車組臨客2對；恢復開行銀川至北京普速列車1對；對蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車均加掛車輛至滿編或滿軸運行，在此基礎上對及重點旅游城市敦煌、嘉峪關等方向加掛車輛開行，合計加掛217輛；對蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對普速列車實施硬臥代硬座共計12輛。
為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州鐵路局強化服務措施，提升旅客出行體驗。大力倡導主動服務、微笑服務、熱情服務和愛心服務，充分發(fā)揮“008”“向陽花”“東方微笑”“飛天馨路”等服務品牌作用，優(yōu)化重點旅客服務措施，配強人員力量，為旅客提供導購、聯(lián)絡、咨詢、幫扶等服務。在候車室設置重點旅客候車區(qū)，并配備了老、弱、幼、病、殘、孕等重點旅客專用的候車座椅，增設“急客通道”“便捷換乘通道”等。同時，增開售、退、改簽窗口，做好站車供水、餐飲供應、臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、車廂溫度、廁所使用等工作，改善站車服務設施，完善站車安全、引導、服務標識，嚴格落實客服設施維管用制度,提升設備故障處置能力，全面落實暢通工程。
“五一”小長假期間，鐵路干部職工將堅守崗位，全力以赴做好運輸安全、旅客服務、設備檢修、線路巡查、應急防汛等各項工作。
鐵路部門溫馨提示，假日期間列車開行具體安排，可通過鐵路12306網站（含手機客戶端）、各火車站公告查詢。假日期間旅客出行較多，提前做好旅行規(guī)劃，以免耽誤行程。
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