三秦故事｜“移動服務站”，省心把事辦
2023-03-30 14:55:33
來源：人民日報客戶端陜西頻道
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“最近籌劃開公司，聽人說物流園有個‘移動服務站’，了解了一下感覺流程挺簡單的，我到那現(xiàn)場就把開辦企業(yè)的手續(xù)辦了，真是太方便了！”近日，在西安市臨潼區(qū)現(xiàn)代物流園區(qū)，市民劉強在“移動服務站”拿到營業(yè)執(zhí)照和《食品經(jīng)營許可證》后一臉興奮。
臨潼區(qū)行政審批服務局在臨潼區(qū)現(xiàn)代物流園區(qū)現(xiàn)場辦公服務。王三合攝
幾張現(xiàn)場支起的辦公桌、2臺筆記本電腦、1臺打印機和幾名政務服務工作人員，就是“移動服務站”的全部班底。一大早，服務站剛剛支起攤子，接到信兒的附近企業(yè)商戶就陸續(xù)趕來，咨詢最新政策，辦理相關(guān)證照。
“我們公司最近剛好要變更營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營地址，因為要‘跨區(qū)遷移’呢，需要跑到10公里外的臨潼區(qū)行政審批服務局。現(xiàn)在這個‘移動服務站’直接開到家門口，前后不到3小時就把營業(yè)執(zhí)照辦下來了。”西安雅光汽車用品有限公司工作人員張耀表示，企業(yè)原來經(jīng)營地址是在灞橋，現(xiàn)在因為業(yè)務需求遷到臨潼，工作人員幫忙跑腿辦理“跨區(qū)遷移”，真是省時省力又省心。
“移動服務站”現(xiàn)場為企業(yè)群眾提供暖心服務。王三合攝
據(jù)了解，為進一步延伸服務觸角，西安市臨潼區(qū)行政審批服務局根據(jù)企業(yè)群眾需求，從“坐等審批”到“上門服務”，靈活開通移動式服務站點，發(fā)出移動式服務站第一班車，讓“政務服務”開進產(chǎn)業(yè)園區(qū)，主動上門為企業(yè)群眾提供暖心服務。
“移動服務站”辦公地點不固定，就像一趟線路車，哪里需要就開到哪里。到園區(qū)，把服務送到個體工商戶和小微企業(yè)門口；到商業(yè)街區(qū)，為商家提供經(jīng)營審批事項一站式辦理；到街道社區(qū)，讓居民在“家門口”辦理業(yè)務……
“移動服務站”工作人員提供政策宣傳服務。王三合攝
“過去受技術(shù)、人員等因素限制，我們的固定服務站點大多是通過‘委托收件—流轉(zhuǎn)至大廳審批—郵寄送達結(jié)果’的模式運行，在辦事的時效性、咨詢解釋的精準性上仍有欠缺。”臨潼區(qū)“移動服務站”負責人任永紅說，今年臨潼區(qū)行政審批局解決了技術(shù)難題，同時對資源進行整合重組、對流程進行優(yōu)化提升，讓更多的審批力量靠前延伸，通過“移動服務站”實現(xiàn)了“受理—審批—辦結(jié)”的全流程服務。
“新年伊始就開始謀劃打造企業(yè)開辦‘移動服務站’，借助‘移動辦公’的服務優(yōu)勢，實現(xiàn)了‘單一受理’到‘全程辦結(jié)’、‘網(wǎng)上審批’和‘流動辦公’有效融合，打破空間和時間桎梏，實現(xiàn)政務服務深度延伸，打通便企利民最后一公里。”據(jù)臨潼區(qū)行政審批服務局副局長田艷介紹，企業(yè)開辦“移動服務站”是臨潼區(qū)行政審批服務局今年推出的又一便企利民舉措，該服務站點具備申報指導、業(yè)務審批、技術(shù)踏勘、證照發(fā)放全流程功能，提供政策宣傳、證照聯(lián)辦、預約辦理及跟蹤指導多元化服務。
目前，個體戶設立登記、公司（企業(yè)）變更登記等15項政務服務事項都可在“移動服務站”就近辦理，實現(xiàn)家門口開業(yè)“一站式”辦結(jié)。
去年以來，按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，臨潼區(qū)行政審批局在街道便民服務中心設置“就近辦”服務點，從“固定站點”到“移動辦公”，與銀行網(wǎng)點合作布局“企業(yè)開辦”代辦點，逐步建立健全“15分鐘政務服務圈”，便民服務觸角不斷拓展延伸。截至目前，開設11個銀行網(wǎng)點及基層企業(yè)開辦專區(qū)，提升企業(yè)開辦便利度；制定企業(yè)注銷“套餐式”服務清單，簡化辦理流程，完成企業(yè)遷移業(yè)務448件、辦理套餐式注銷3件。全面提升政務服務能力，組織全區(qū)相關(guān)部門、各街辦完成事項配置1997項，網(wǎng)上可辦率達到90%以上。
“哪里有需要，服務就在哪里。‘移動服務站’將繼續(xù)增加‘線路’，不斷‘發(fā)車’，駛向購物中心、商業(yè)街區(qū)、偏遠街道，走近企業(yè)商戶‘身邊’。”田艷說，今年，臨潼區(qū)將全面落實省市“營商環(huán)境突破年”的各項部署要求，積極構(gòu)建集成式綜合型服務平臺，加快數(shù)字化系統(tǒng)推廣應用，推動“一次辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”，最大限度惠企便企。建立雙向反饋服務機制，健全全生命周期服務企業(yè)責任鏈條，全力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。
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