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       孔子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。禮儀不僅反映一個(gè)人的道德水準(zhǔn)、文化修養(yǎng)、工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌，更體現(xiàn)了醫(yī)院的服務(wù)水平和整體形象。        為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員禮儀素質(zhì)和醫(yī)患溝通能力，提升職工的服務(wù)技巧，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，規(guī)范醫(yī)療行為，為患者提供有溫度、有深度的診療服務(wù)。3月7日10：00，我院邀請(qǐng)南鄭區(qū)人民醫(yī)院工會(huì)副主席、禮儀講師——張琴，為我院職工開(kāi)展禮儀知識(shí)培訓(xùn)，院領(lǐng)導(dǎo)班子、轄區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員40余人參加此次培訓(xùn)。
       培訓(xùn)會(huì)上，張老師以PPT理論授課的方式，結(jié)合醫(yī)護(hù)日常工作特點(diǎn)和實(shí)例，對(duì)參加培訓(xùn)人員從發(fā)型、衣著、裝容、配飾等基礎(chǔ)開(kāi)始，逐步延伸至站姿、坐姿、蹲姿和行走方式以及待客禮儀、饋贈(zèng)禮儀等形體、禮儀指導(dǎo)，使參會(huì)人員受益匪淺，深刻詮釋了“舉手有禮，站有站相，落座有姿，行走有態(tài)”的體態(tài)禮儀基本要求。       培訓(xùn)課堂生動(dòng)有趣，寓教于樂(lè)的形式不僅增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的參與性與積極性，而且使現(xiàn)場(chǎng)人員加深了對(duì)禮儀的切身理解，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著喜悅之情，大家在高漲的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了許多實(shí)用性極強(qiáng)的禮儀知識(shí)，加強(qiáng)了相互間的了解和溝通，效果十分突出，得到了醫(yī)務(wù)人員的一致好評(píng)。（供稿人：蒲婷婷）