青春最美的模樣
2022-04-08 17:36:30
來源：新華網(wǎng)
分享到
“值乘運(yùn)送援滬醫(yī)療隊(duì)的專列是咱們最值得驕傲的事，大家都要打起精神來，以最好的服務(wù)，最高的標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)送醫(yī)護(hù)人員平安抵達(dá)目的地”，初春4月，天津客運(yùn)段G5次列車長付婷婷已經(jīng)汗流浹背，瘦瘦的她和她懷里抱著的兩大箱子醫(yī)療物資形成強(qiáng)烈反差，她一邊把這兩個(gè)大箱子往車廂里遞，一邊給黨員突擊隊(duì)的其他隊(duì)員鼓勁：“時(shí)間緊任務(wù)重，大家動(dòng)作一定要快，咱們能夠保障醫(yī)護(hù)人員和隨行行李在有限時(shí)間內(nèi)全部上車就是為上海防疫工作貢獻(xiàn)微薄力量”，振奮人心的話語，果敢堅(jiān)毅的眼神，關(guān)鍵時(shí)刻，付婷婷在站臺(tái)上以實(shí)際行動(dòng)綻放青春最美模樣。
前一天晚上十一點(diǎn)半，剛剛退乘的付婷婷接到了為馳援上海臨時(shí)加開醫(yī)護(hù)人員專列的值乘任務(wù)，她沒有片刻遲疑，越是艱險(xiǎn)越是向前。凌晨5點(diǎn)，天蒙蒙亮，她就早早起來收拾出乘可能用到的各種物品，第一時(shí)間趕到單位，為運(yùn)送援滬醫(yī)療隊(duì)做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。“無論是我一直值乘的G5還是現(xiàn)在臨時(shí)加開的G267，都走京滬線，從2012年到2022年，從23歲到33歲，我一直往返京滬間，值乘4300余趟，里程達(dá)560萬公里，相當(dāng)于繞地球140圈，這條線路上有什么特點(diǎn)，可能發(fā)生什么情況，我再熟悉不過，所以運(yùn)送醫(yī)療隊(duì)讓我去最合適！”付婷婷自豪地說。
然而今日之底氣，并非一蹴而就，靠的是十年來，她一步一個(gè)腳印，慎終如始、厚積薄發(fā)。
工作起初，付婷婷像每一個(gè)職場(chǎng)小白一樣，初入社會(huì)，面對(duì)繁復(fù)的工作，難免手足無措。她說：“我仍然記得第一次在旅客面前哭鼻子，當(dāng)時(shí)的委屈和不被理解令我手足無措。后來隨著乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，我漸入佳境，無論是處理事情還是與旅客交流，都變得更加從容。”十年來，隨著高鐵列車的飛速發(fā)展，付婷婷始終堅(jiān)持錘煉“內(nèi)功”，實(shí)現(xiàn)與高鐵列車的同步成長。休班時(shí)間，她不僅努力提升著自己的學(xué)歷，為了更好地服務(wù)重點(diǎn)旅客，她還認(rèn)真學(xué)習(xí)了手語和心理學(xué)，積極帶領(lǐng)班組研究總結(jié)適用于上海線路特點(diǎn)的服務(wù)招法。“靜音車廂”推出后，付婷婷又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在反復(fù)實(shí)踐中不斷探索針對(duì)“靜音車廂”的特色服務(wù)。她的這些努力不僅在同線路其他班組全面推廣，還得到了旅客的廣泛認(rèn)可，在為旅客帶來全新服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，大幅度提升了旅客乘車舒適度。把旅客時(shí)刻放在心上是她在每一次急難險(xiǎn)重任務(wù)中第一時(shí)間沖上去的重要原因，她以無悔付出把“每一次”值乘都當(dāng)作“第一次”值乘。
面對(duì)這次運(yùn)送醫(yī)護(hù)人員進(jìn)滬，付婷婷激動(dòng)地說“我雖然不能走上抗疫一線，但我為能夠親自運(yùn)送他們上戰(zhàn)場(chǎng)而感到驕傲”。在付婷婷的有序組織下，她和她的班組在值乘當(dāng)天共運(yùn)送防疫物資300多箱，搬運(yùn)大件行李2000多件，服務(wù)醫(yī)護(hù)人員1000多人次，并創(chuàng)下了在上海虹橋站不到10分鐘就迅速完成下撤所有物資、行李和醫(yī)護(hù)人員的動(dòng)人記錄。
做新時(shí)代的筑夢(mèng)者，更做新征程的奮進(jìn)者，一路走來，付婷婷不負(fù)使命，不負(fù)韶華，在與列車的故事中潑墨舞筆，用奮斗書寫著青春最美模樣。
返回頂部