專家談丨張燕：旅游日看陜西旅游
2021-05-25 09:19:59
來源：西部網(wǎng)-陜西新聞網(wǎng)
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5月19日是中國旅游日，今年前5個月，中國旅游市場趨向上漲，疫情防控常態(tài)化的旅游市場全面恢復。數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間西安共接待游客1690.08萬人次，同比增長311.6%，鐘鼓樓、城墻、兵馬俑等傳統(tǒng)文化景點依然是“五一”期間的熱門目的地。
但值得注意的是，說起今年“五一”，不少人被高速堵車長龍、景點“人從眾”的景象刷屏。這反映出部分旅游景點尚存在整體基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)不完善、維護力度不足以及服務(wù)人員素質(zhì)欠佳等問題。
受新冠肺炎疫情影響，國人的消費理念受到了不同程度的影響與改變，“報復性”消費熱潮退去之后，產(chǎn)品如何實現(xiàn)高端化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展，才能得到消費市場的認同，才能將階段性的“報復性出游熱潮”穩(wěn)固為常態(tài)化的文化旅游新形勢，這是我們下一步要考慮的重點。對此，建議：
進一步發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式
加快培育打造5G條件下創(chuàng)新無接觸式消費模式，探索發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)。利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等新技術(shù)賦能的智慧旅游，科技賦能文旅，衍生更多的新場景+新應用。在游客需求逐漸向多樣化、個性化方向轉(zhuǎn)變的現(xiàn)狀下，創(chuàng)意性發(fā)展文化旅游業(yè)態(tài)與多產(chǎn)業(yè)的合作模式。增加“云旅游”、“宅經(jīng)濟”等的新型發(fā)展模式，加強直播電商的規(guī)范引導，探索新時代背景下陜西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新途徑。
加強旅游監(jiān)管，完善旅游設(shè)施
針對陜西旅游市場監(jiān)管工作的實際現(xiàn)狀，完善監(jiān)管的制度與力度，優(yōu)化旅游市場監(jiān)管方式，加強整體的綜合協(xié)調(diào)功能，切實提高市場整體的監(jiān)管效能。將單個旅游景點進行擴展和補充，帶動周邊地區(qū)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使其發(fā)展成旅游景區(qū)。同時，完善交通體系對旅游業(yè)的發(fā)展起著推動作用：可以設(shè)置旅游專線，將各個景點鏈接，尋找最短最優(yōu)路線，高效安全得將游客送至各個景點；也可以利用現(xiàn)有公交地鐵線路，使游客通過不同公交或地鐵的轉(zhuǎn)乘達到目的地。同時在旅游推廣時可以著重說明線路問題；最重要的是完善交通管理避免擁堵提高效率。（作者系陜西省社會科學院文化旅游研究中心主任、研究員）
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