寧夏政務(wù)服務(wù)改革跑出加速度
2019-09-04 09:39:48
來源：寧夏日報
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“快快快，給叔幫個忙。”9月2日上午，劉六三匆匆走進涇源縣興盛鄉(xiāng)上黃村利民服務(wù)點。7歲的孫子今年上小學(xué)，他準(zhǔn)備給孩子申請助學(xué)補貼，學(xué)校要求提供低保證。申領(lǐng)低保證，要在網(wǎng)上填表，可劉六三只會寫自己的名字。
在工作人員的幫助下，劉六三很快領(lǐng)到了低保證。“以前村民辦這些證，得先到村上開證明，然后去縣上申領(lǐng)。現(xiàn)在，這些事在家門口就能全給辦妥了。”上黃村村委會主任安軍軍說，為解決老年人、殘疾人等群眾的辦事困難問題，涇源縣探索建設(shè)“家門口”綜合服務(wù)站，與縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，可現(xiàn)場辦理43項政務(wù)服務(wù)事項。
小平臺解決了大民生。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，讓劉六三感受到了家門口的便利，而在數(shù)百公里之外的銀川市民大廳，最新亮相的第二代智能機器人“小銀”“小川”，對100多個常見事項、400多個常見問題對答如流，令前來辦事的群眾享受到了“升級版”智慧政務(wù)服務(wù)的便利。
在寧夏開辦企業(yè)的陜西籍商人老譚，通過“寧警通”體驗到了“指尖上”的便捷：“為企業(yè)辦理車駕等業(yè)務(wù)，這個APP全能搞定，太方便了！”“寧警通”是自治區(qū)公安廳打造的一款寧夏“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”移動端平臺，2018年9月12日正式上線運行，截至今年7月底，累計訪問量近700萬人次，注冊用戶超200萬人次，受理群眾辦件25萬件，及時辦結(jié)率達到98.6%，群眾滿意率達到99.8%以上。
“這個平臺如今已成為企業(yè)和群眾辦理、咨詢公安事項的重要途徑。”自治區(qū)公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，寧夏在“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)域主動順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)與社會生活融合的大趨勢，建成集戶籍、車駕管、出入境等公安業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上監(jiān)督于一體的寧夏“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺，獲得公安部充分肯定，將于今年下半年在寧夏召開全國推進會，屆時將把這一經(jīng)驗向全國推廣。
除“寧警通”外，更多的“指尖辦”正讓寧夏的政務(wù)服務(wù)步入一個嶄新的階段：“掌上電力”APP實現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”；“銀E通”APP上，490項事項可手機預(yù)約，1132項事項可在線查詢、90余項便民事項可“指尖辦”……
在深化“放管服”改革中，寧夏不斷探索、升級審批服務(wù)便民化，持續(xù)簡政放權(quán)，跑出了新的速度：全區(qū)新開辦企業(yè)一般不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)壓縮至2個工作日以內(nèi)，銀川市企業(yè)開辦全過程以分鐘計時，平均不超過1個工作日。今年上半年，銀川口岸進口整體通關(guān)平均時間35.44小時，比全國同期快6.95個小時。國網(wǎng)寧夏電力公司推行“承諾制”辦電，平均接電時間壓縮至4.2天。
政務(wù)服務(wù)水平明顯提升：銀川市全面推行“綜合受理、集成辦理”改革，辦理時限、申請材料均減少了75%以上；石嘴山市健全市本級、工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)體系，將40項經(jīng)濟管理事項授權(quán)工業(yè)園區(qū)辦理；固原市全面推行政務(wù)服務(wù)無差別“一窗受理”模式，將市本級868項政務(wù)服務(wù)事項納入“一窗綜合”受理，并全部實現(xiàn)網(wǎng)上申報和不見面辦理。外商投資商務(wù)備案和工商登記實現(xiàn)了“一口辦理”“不見面、零收費”，整體通關(guān)時間壓縮1/3以上。
“不見面、馬上辦”改革帶來了越來越快的速度和不斷提升的服務(wù)水平，也促使了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”改革的推進。截至目前，自治區(qū)本級共梳理錄入監(jiān)管事項目錄清單1363項，監(jiān)管事項子項5229項，進度和數(shù)量均位列全國第三。
持續(xù)深化的“放管服”改革推動著營商環(huán)境的優(yōu)化，大大促進了市場主體存量的活躍和增量的快速增長，2018年全區(qū)新增市場主體10.75萬戶，同比增長8.29%。今年上半年，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)5.7萬人，完成年度目標(biāo)的76.6%，對擴大就業(yè)、推進轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)經(jīng)濟運行在合理區(qū)間發(fā)揮了關(guān)鍵支撐作用。
遠到村民家門口，近到咫尺的手機，寧夏正全力提速推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”“不見面、馬上辦”改革，構(gòu)建一個更加智慧的“數(shù)字政府”。（記者楊曉秋）
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