在創(chuàng)新日新月異的今天,信息科技和人工智能技術(shù)飛速發(fā)展,幾乎每個行業(yè)都面臨人工智能的沖擊。人工智能是什么,人工智能將給我們帶來什么?相信大家都很關(guān)注。在此,全球人工智能專家達(dá)菲向讀者分享了自己對人工智能發(fā)展趨勢的思考和對未來生活的想象。
達(dá)菲博士被公認(rèn)為全球最重要的人工智能思想領(lǐng)袖之一,今年5月起擔(dān)任安永公司全球創(chuàng)新人工智能主管。此前,他曾就職于多家人工智能公司并自己創(chuàng)業(yè)。在人工智能公司Numerate擔(dān)任聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官期間,他發(fā)明了關(guān)聯(lián)科研院校、生物技術(shù)公司、大型制藥公司和美國政府的科技平臺,使該平臺能夠快速為包括癌癥、丙型肝炎、艾滋病和心臟病在內(nèi)的重大疾病設(shè)計新備選藥物。
汽車將變“移動屋”很多事可做
廣州日報:您曾指出,人工智能將在全球范圍內(nèi)帶來重大變革。您認(rèn)為人工智能將首先在哪些領(lǐng)域帶來什么樣的變革呢?
達(dá)菲:人工智能并不是這兩年才冒出來的技術(shù),但人工智能這幾年發(fā)展迅速,將給很多行業(yè)帶來根本上的改變。如今,越來越多機(jī)構(gòu)和企業(yè)已經(jīng)意識到人工智能的重要性,并將其實(shí)踐應(yīng)用,在這個過程中探索如何利用人工智能優(yōu)化商業(yè)和生產(chǎn)模式,解決一些日益復(fù)雜的問題。
比如,在交通和出行領(lǐng)域,無人駕駛汽車和無人駕駛貨車的應(yīng)用將帶來巨大的影響。試想一下,如果汽車不需要我們?nèi)ヱ{駛了,那汽車的角色將發(fā)生什么樣的改變?汽車將會如何進(jìn)化,為人們提供何種服務(wù)?汽車是否可以變身移動的家和辦公室呢?在坐車的過程中,裁縫和牙醫(yī)可以為你做咨詢;大量的停車場也不需要了(汽車可以自己開回原處),這將給未來城市和市區(qū)規(guī)劃帶來深刻影響。
在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面,人工智能將是一個尤為寶貴的工具。需要澄清的是,人工智能在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用并不意味著醫(yī)生將會被替代,相反,醫(yī)生將可應(yīng)用新技術(shù)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而諸如跟蹤病人吃藥和完成醫(yī)囑情況的常規(guī)工作都可以由機(jī)器完成,幾年后,復(fù)雜一點(diǎn)的工作,如放射學(xué)診斷等也將可以交給人工智能完成。
最后,在醫(yī)藥行業(yè),人工智能將被應(yīng)用于預(yù)測和設(shè)計藥物。將成千上萬研究人員的直覺和經(jīng)驗(yàn)集中到一臺機(jī)器上后,人工智能可以預(yù)測藥物對人體的作用。
人工智能將節(jié)省我們很多時間
廣州日報:未來20年后人們的生活將是什么樣的呢,人工智能技術(shù)將介入到什么程度?
達(dá)菲:今天,人工智能無處不在。在我們的家里、汽車?yán)铩⑹謾C(jī)里都有人工智能技術(shù)存在。但人們對人工智能還沒有達(dá)到“非此不可”的依賴程度,沒有人工智能人們也能生活。
20年后,我相信人工智能將滲透到我們家庭和工作生活的方方面面。在家里,人工智能會為我們準(zhǔn)備食物,診斷疾病并提供娛樂。在工作中,人工智能將完成那些重復(fù)的常規(guī)工作,讓我們專注于人類最勝任的事情:思考,建立和管理人際關(guān)系。
人工智能將為我們提供如今還無法想象的服務(wù),將給我們無法想象的自由。例如,無人駕駛車輛打破了距離的障礙,使人們能夠居住在遠(yuǎn)離工作地點(diǎn)的地方,甚至住在農(nóng)村;人工智能將提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量,使人們得到改善預(yù)后的機(jī)會,從而免除很多健康問題的煩擾;人工智能還將提高農(nóng)業(yè)和工業(yè)的效率,降低大多數(shù)商品和服務(wù)的成本。
更重要的是,人工智能將使世界變得更加人性化。通過減少常規(guī)工作,人工智能將使我們能夠集中精力和時間維護(hù)人際關(guān)系,讓專業(yè)醫(yī)療人員更好地與我們溝通,讓企業(yè)開發(fā)顧客專有的、獨(dú)特的產(chǎn)品。
未來:分析能力和融合能力很重要
廣州日報:對人工智能令大量工人下崗、人工智能威脅人類自身安全等焦慮,您如何看待?
達(dá)菲:人工智能將給許多領(lǐng)域帶來改變,包括大多數(shù)工作在內(nèi)。但這并不是什么新鮮事,過去幾十年,互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)對勞動力市場造成了持續(xù)的影響。因此,人們不必對人工智能感到憂慮,對大多數(shù)人來說,變化將是漸進(jìn)的,而且在人工智能消除沉悶的重復(fù)工作后,他們致力于高價值任務(wù)的時間將得以增加;而對其他人來說,他們的工作將會被改造。
在人工智能時代,有兩個關(guān)鍵技能是我們必須掌握的。首先,要想成功地使用人工智能,專業(yè)人員要適應(yīng)和數(shù)字打交道,并加強(qiáng)自己的分析能力;其次,最重要的是,社會將大量需要那些了解自身業(yè)務(wù),同時對人工智能也有足夠理解和想象的專業(yè)人士,這些人可以思考人工智能將如何改變他們的行業(yè),找到創(chuàng)造價值的新方法。
在安永,我們正在投資教育,提供基于人工智能的解決方案,并將人工智能注入我們所做的每一件事中。我們的策略是將人工智能技術(shù)嵌入到我們所有的業(yè)務(wù)中,并在我們展望未來時看到它的最大影響。我們建立了一個人工智能創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室來建立人工智能應(yīng)用程序的原型,利用技術(shù)的全部潛力制定我們的每一項(xiàng)戰(zhàn)略,最終應(yīng)用這種技術(shù)來產(chǎn)生長期的、可量化的影響。
廣州日報:組織和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何將人工智能納入企業(yè)的未來戰(zhàn)略規(guī)劃?
達(dá)菲:在應(yīng)用人工智能技術(shù)時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用業(yè)務(wù)優(yōu)先和價值導(dǎo)向的方法,專注于將人工智能融入企業(yè)的價值,而不僅僅是技術(shù)帶來的成本效率,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮智能化、戰(zhàn)術(shù)化的人工智能應(yīng)用能給企業(yè)帶來多少價值,并與技術(shù)人員一起決定如何最好地應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)。
同時,領(lǐng)導(dǎo)者必須謹(jǐn)記,人工智能的成功集成不僅由技術(shù)來決定,相反,它們將在很大程度上取決于人的因素,如領(lǐng)導(dǎo)能力、跨職能協(xié)作、溝通和信任。因此,企業(yè)和組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該投資員工教育,為員工儲備相關(guān)技能,以最大限度地儲備人力資源并最大限度地發(fā)揮人工智能的潛能。