寧夏探索創(chuàng)新信訪制度改革新路
2017-09-26 16:57:50
來源：寧夏日報
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“這個聯(lián)動中心，讓我們信訪人不用來回跑、到處碰，他們能講清，問題能解決。”近日，在寧夏綜治信訪維穩(wěn)聯(lián)動服務(wù)中心接訪室，幾位在神華寧煤運煤的上訪司機告訴記者。
“我們剛開始工作的前兩周，信訪群眾不愿來聯(lián)動中心?，F(xiàn)在自愿來，在接訪室談，到律師工作室咨詢，他們感覺心里踏實了。我們已經(jīng)接訪27批57人次，來訪群眾都是滿意而歸?！?月21日，自治區(qū)綜治信訪維穩(wěn)聯(lián)動服務(wù)中心石嘴山市工作組組長姚新聞深有感觸地說。我區(qū)認真貫徹落實第八次全國信訪工作會議精神，探索創(chuàng)新信訪制度改革新路子，于8月15日成立了自治區(qū)綜治信訪維穩(wěn)聯(lián)動服務(wù)中心，為信訪群眾提供“一站式”服務(wù)。
“中心有辦公室、綜合服務(wù)組、法律法規(guī)心理咨詢組、安全保衛(wèi)組和5個地級市工作組，工作組按照‘屬地管理，分級負責’的工作原則，在中心的直接領(lǐng)導下，接談、登記、錄入、受理、督辦，辦理規(guī)范化，化解標準化。”自治區(qū)信訪局副局長、聯(lián)動服務(wù)中心綜合服務(wù)組組長邵寧介紹，這種上下聯(lián)動互動、橫向聯(lián)動到邊、職責分明的機制，給信訪工作帶來了新變化。在自治區(qū)綜治信訪維穩(wěn)聯(lián)動服務(wù)中心，信訪群眾一進大門就有工作人員引領(lǐng)到可容納200多人的候訪室，再分流到5個地級市工作組進入接訪室，接訪工作有序進行。據(jù)了解，自治區(qū)綜治信訪維穩(wěn)聯(lián)動服務(wù)中心，是從自治區(qū)綜治辦、信訪局、維穩(wěn)辦和5個地級市抽調(diào)53名工作人員入駐，司法廳安排94名律師輪流坐班，按照分工，負責赴銀川越級訪、集體訪、纏訪鬧訪人員分流、登記、教育、送返、督辦工作，推動解決群眾合理訴求。
中心自組建以來，按照“集中受理，歸口處理，聯(lián)合處置”的原則，搭建起信訪聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)、工作聯(lián)動的新平臺，共接待信訪群眾177批1077人次。通過集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮，引導信訪群眾依法表達訴求，既為信訪群眾提供了方便便捷的服務(wù)，暢通了信訪渠道，又促進了及時就地解決群眾合理合法訴求，維護了全區(qū)社會穩(wěn)定。（記者陶濤）
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