原標(biāo)題:靠美女引爆的支付寶“圈子”能走多遠(yuǎn)?
從11月27日中午開始,支付寶新上線“圈子”。據(jù)悉,芝麻信用達(dá)到750分以上,支付寶大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)不同人群特征“邀請(qǐng)進(jìn)入生活圈”,其中包括“校園日記”、“白領(lǐng)日記”、“海外日記”等上百個(gè)基于興趣設(shè)計(jì)的圈子。不過,上述三個(gè)圈子因?yàn)楸黄爻鲇写罅看蟪叨让琅掌瑥亩杆俪蔀檩浾摻裹c(diǎn)。
從來往、釘釘?shù)饺缃袂对谥Ц秾殐?nèi)的“圈子”,阿里做社交的雄心不死。作為一個(gè)“錢包”,支付寶的功能設(shè)計(jì)和線下推廣早已好評(píng)如潮,但眼看微信從社交領(lǐng)域闖入支付,并取得不俗戰(zhàn)績(jī),馬云也無法坐以待斃,試圖繼續(xù)以支付寶4.5億龐大實(shí)名用戶為基礎(chǔ),向社交戰(zhàn)場(chǎng)再度進(jìn)軍。有業(yè)內(nèi)人士表示,支付寶此番做的是“社區(qū)”,而非“社交”,但不管是社區(qū)還是社交,支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理最終都希望這些躺著的用戶,可以互動(dòng)起來,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。
有關(guān)支付寶必須挺進(jìn)社交領(lǐng)域的原因,市面上已經(jīng)有了不少分析。大體上,都離不開流量層面的考慮。這里有一個(gè)小小的悖論,微信創(chuàng)始人張小龍有一句十分值得玩味的話,即最好的產(chǎn)品應(yīng)該是用完即走的。如果用這句話來衡量現(xiàn)在的支付寶,每次支付完就關(guān)閉,可以說,支付寶既能對(duì)用戶保持著絕對(duì)重要性,同時(shí)又只占據(jù)用戶極少的時(shí)間和精力,實(shí)在是張小龍眼中一款完美的產(chǎn)品。而反觀微信,用戶停留時(shí)間居高不下,重度癡迷者甚多,這與張小龍的“初衷”形成了鮮明對(duì)比。
微信巨大的流量,使得它從一個(gè)即時(shí)通訊工具,逐漸成為社交工具(游戲、朋友圈功能)、自媒體平臺(tái)(公眾號(hào))和支付工具(微信支付)。在不久的未來,有消息稱,微信還可能利用“小程序”設(shè)計(jì),推出電商功能。微信步步為營(yíng),依靠的正是強(qiáng)大的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。從流量分發(fā)來看,支付寶處于流量的底端。因此,某種程度上,阿里希望可以倒著走一遍微信擴(kuò)張的道路,從支付到社交,以幫助不斷擴(kuò)展的支付寶獲得更多流量。
對(duì)比微信和支付寶,二者的擴(kuò)展功能已經(jīng)趨于類似,比如金融理財(cái)、城市生活、旅行服務(wù)等等。兩款A(yù) PP都變得越來越重,如果沒有社交功能,那么支付寶的很多功能將會(huì)被埋沒,打開支付寶就可以讓生活徹底“外包”的目標(biāo),也就無法實(shí)現(xiàn)了。
支付寶的司馬昭之心,可謂路人皆知。但正如許多人所擔(dān)憂的,支付寶最重要的功能就是“錢包”。錢包是一個(gè)非常敏感的東西,一旦與社交發(fā)生聯(lián)系,用戶的安全感如何去維護(hù)?從隱私的角度出發(fā),支付寶的圈子功能在邀請(qǐng)時(shí),已經(jīng)自動(dòng)用了用戶的大量數(shù)據(jù),這種利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和分發(fā)的產(chǎn)品功能,暫且不去談好壞,但刺激了用戶對(duì)自身隱私泄露的擔(dān)憂,卻是客觀存在的。
此外,更加重要的是,支付寶在推出“圈子”時(shí),有利用軟色情信息來引爆推廣的嫌疑。女大學(xué)生、女白領(lǐng)、女留學(xué)生,從人類學(xué)的角度出發(fā),這三個(gè)群體的女性恰恰是性資源最豐富的人群。不客氣地說,整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)太過迷戀原始欲望對(duì)人類的控制力,顯得過于簡(jiǎn)單粗暴。同時(shí),這種設(shè)計(jì)也讓整個(gè)社交關(guān)系的形成機(jī)制過于依賴“人為制造”。這里并不是說微信沒有人為制造,而是指出,微信是從人性出發(fā),設(shè)計(jì)一個(gè)以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)的開放互動(dòng)平臺(tái),內(nèi)容主要產(chǎn)生于用戶之間的交流活動(dòng),平臺(tái)本身的推動(dòng)可以忽略不計(jì)。
事實(shí)上,社交關(guān)系的誕生和蔓延,根本上是自然發(fā)生的,而不是刻意制造的。就目前而言,支付寶社交因?yàn)樽⒅?ldquo;刻意制造”,所以,那些大尺度美女照片既會(huì)讓人對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心理念產(chǎn)生懷疑,也讓阿里進(jìn)軍社交領(lǐng)域的前景蒙上了一層陰影。