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中國外賣和洋快餐誰更勝一籌?

2016-11-28 13:47:51 來源:北京青年報(bào)

  原標(biāo)題:中國的外賣,能否比上洋快餐?

  這段時(shí)間在路上想不看到都難的,是穿街走巷的餐飲外賣電動(dòng)車。

  做中式餐飲很不容易。人們都期望看到一張豐富的菜單,食材和烹飪都太繁復(fù),冷藏和衛(wèi)生管理的難度因此變得很大。北京有一個(gè)時(shí)期流行過連鎖或獨(dú)立經(jīng)營的老上海城隍廟小吃,印象中菜品有上百種。其實(shí)上海小吃做快餐,弄點(diǎn)湯包、生煎包、餛飩、炒面和陽春面,加上熏魚、面筋、油爆蝦、糖醋排骨、煮毛豆和炒青菜,也就差不多了,腌篤鮮都太麻煩。菜飯品種太多,給經(jīng)營者增加資金和人力的成本,增加保證質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境的困難。城隍廟風(fēng)格小吃店,終究沒有在北京真正火起來。一些賣豆?jié){油條蓋澆飯的連鎖店,或者一些賣大肉粽子搭配點(diǎn)餛飩和菜飯的店鋪,管理就比較簡單,反倒風(fēng)行大江南北。想開了,高檔次的中餐館也不妨簡約點(diǎn),不用弄那么多品種。

  但是我們的顧客可能對(duì)簡單好吃管飽的思路不太感冒,絕大多數(shù)餐館的菜單還是極其豐富。豐富品種背后,質(zhì)量保障的困難是食客們不太顧及的。專業(yè)廚師的工資很貴,餐館不會(huì)雇用多位,菜品多了,大多是小工在做,所以多數(shù)菜肴的味道很一般,甚至不堪入口。

  現(xiàn)在流行網(wǎng)上訂餐,餐飲業(yè)連店面的建立和變更都不容易確定,其管理的難度可想而知。餐飲網(wǎng)店經(jīng)常價(jià)格低得嚇人,衛(wèi)生和質(zhì)量只有拜托給上帝。所以走簡約路線,減少品種,對(duì)網(wǎng)上外賣店也同樣是一個(gè)取勝的經(jīng)營思路。便宜網(wǎng)店菜單一般還是蠻長的,但是吃起來多辣而咸,一辣遮百丑,食材的新鮮和細(xì)膩都不必考究。看著窗外夜色漸濃,想到無數(shù)宅男宅女抱著手機(jī)消磨時(shí)光,嘴里嚼著快遞送來的米飯和重口味菜肴,我不禁擔(dān)憂起來:堂皇盛大的八大菜系之延續(xù),長遠(yuǎn)看來真是個(gè)未定之?dāng)?shù)。只是就大眾餐飲而言,中餐烹飪和菜品傳統(tǒng)的繁復(fù),的確是穩(wěn)定質(zhì)量和規(guī)?;?jīng)營的一個(gè)短板。

  一家人穿上正式甚至體面衣服,歡歡喜喜出門去飯店吃飯,又是一種在丟失和遺忘中的生活方式。外出就餐過去一直是正式和鄭重的一件事,但是中餐經(jīng)營在傳統(tǒng)上推崇品種繁多未必合理。孟元老的《東京夢(mèng)華錄》和周密的《武林舊事》分別記錄北宋南宋都城的地理風(fēng)物,都寫到餐館售賣一、二百種吃食。孟元老曾提及當(dāng)時(shí)京城外出就餐的人十分挑剔和奢華:“都人侈縱,百端呼索,或熱或冷,或溫或整”,店員上菜時(shí)左手杈著三個(gè)碗,右手直到肩膀疊放大約二十個(gè)碗,上菜不能出任何差錯(cuò),否則會(huì)被罰工錢,甚至?xí)晦o退。現(xiàn)在的餐飲業(yè)不會(huì)有這種跑堂差不多玩雜技的景象了,不過正規(guī)飯店菜單上的品種還是過于繁多。

  由此我們自然會(huì)聯(lián)想到以簡約路線拓展到全中國的洋餐飲業(yè),特別是洋快餐。簡約就是洋快餐的核心競爭力。一進(jìn)這些漢堡和炸雞店,抬頭看見所有品種都在幾塊燈光招牌上大字印刷著。簡約食譜,搭配再賣點(diǎn)薯?xiàng)l和可樂或咖啡組成的套餐,就是洋快餐的全部招數(shù)。當(dāng)然食材大體上能夠做到讓人放心,與全球范圍內(nèi)其他連鎖店能保持大致同等的質(zhì)量,也是足夠強(qiáng)大的魅力。

  洋餐飲在中國并非沒有進(jìn)軍失敗的例子。出自美國南部的派派思炸雞香脆微辣,很合國人口味,但是公司選擇王府井為北京首家店地址,備受外地旅游者的冷落,很快就撤退。唐恩都樂的多拿滋(甜甜圈)和咖啡在美國很流行,警匪片里的警察成天吃著,恰似我們警匪片里的方便面。唐恩都樂好多年前在北京露過臉,很快就消失了,在國內(nèi)也一直沒有太熱賣。我一直納悶為什么。前些年在上海吃過幾個(gè),味道還正宗。最近在剛剛回到北京的店鋪內(nèi)買了幾個(gè),就發(fā)現(xiàn)不對(duì)了,奶油的用量顯然不如美國店鋪里的充足。西式甜點(diǎn)吝嗇放或不放奶油,成本大大降低了,口感卻大大不靈啊,所以多家韓資甜品店一直也不溫不火。

  美國快餐業(yè)在我們這里的經(jīng)營無疑很成功,我們本土的餐飲業(yè)對(duì)其簡約和通常能注重質(zhì)量的路線應(yīng)該更加透徹和精細(xì)地模仿。唯有簡約之后,餐飲業(yè)保證質(zhì)量和衛(wèi)生的工作才增加可操作性。

  全球化進(jìn)程會(huì)有進(jìn)有退,會(huì)有快有慢,不過總是會(huì)給我們提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。西方文化偏愛簡約、注重實(shí)效和質(zhì)量的特點(diǎn),可能不僅僅是我們的餐飲業(yè)應(yīng)該注意和進(jìn)行研究的。

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