西安一小區(qū)住戶：供暖10天家里卻只有13攝氏度
2016-11-25 16:21:04
來源：西安晚報(bào)[微博]
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原標(biāo)題：供暖10天了家里卻只有13℃ 物業(yè)：正在查找原因
供暖日已經(jīng)進(jìn)入第10天，家住北郊星雨華府小區(qū)9號樓的張女士家里卻只有13℃。小區(qū)是市政供暖，她也按時(shí)繳納了暖氣費(fèi)，但由于管道故障家里溫度不達(dá)標(biāo)，她只能開空調(diào)取暖。記者昨日從小區(qū)物業(yè)了解到，小區(qū)一期部分業(yè)主家中暖氣確實(shí)存在問題，設(shè)計(jì)方和管道施工方正在查找原因。
“二期住戶家里可暖和了，業(yè)主在家都穿著單衣，你說我們急不急？”昨日上午，張女士對在小區(qū)采訪的西安晚報(bào)記者說。雖然是在室內(nèi)，張女士仍然穿著棉衣，她拿起家里的溫度計(jì)給記者看，上面顯示為13℃，“我剛才還開了一會兒空調(diào)，溫度就是這樣”。
據(jù)張女士介紹，自2014年10月收房后，小區(qū)今年是第一次供暖，看到繳納取暖費(fèi)的通知后她于本月13日交了全額的暖氣費(fèi)。15日供暖日當(dāng)天家里暖氣不熱，回水管是涼的，張女士隨后得到通知稱管道有問題，18日供暖可恢復(fù)正常。可等到18日家里溫度并未升高，物業(yè)再次通知業(yè)主因管道故障正在搶修，預(yù)計(jì)20日恢復(fù)正常供暖。“今天已經(jīng)24號了，還沒修好。”張女士說。
隨后記者趕到了小區(qū)物業(yè)公司辦公室，客服主管表示一期部分業(yè)主家中確實(shí)存在供暖溫度不達(dá)標(biāo)的問題，故障原因正在查找。該工作人員進(jìn)一步解釋，小區(qū)今年第一年供暖，供暖日之前物業(yè)工程人員做了冷水試運(yùn)行和清洗過濾網(wǎng)的工作，然而15日熱水試運(yùn)行后卻出現(xiàn)進(jìn)水管熱，回水管不熱的情況，物業(yè)再次清洗過濾網(wǎng)卻收效甚微。目前，設(shè)計(jì)方和管道施工方工作人員共同在現(xiàn)場查找故障原因。而何時(shí)能恢復(fù)供暖，直到記者截稿時(shí)還未收到明確答復(fù)。
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