陜首個公共法律服務自助終端亮相西安
2016-10-18 16:52:38
來源：西安晚報
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陜西省首個公共法律服務自助終端亮相西安
昨天一早，一塊方寸大小的屏幕被搬進了蓮湖區(qū)環(huán)西街辦鐵塔寺社區(qū)，今后社區(qū)群眾只要動動手指，在這塊屏幕上輕點幾下，就能夠享受各類法律解答和預約上門服務。這就是全省首個法律服務自助系統(tǒng)——蓮湖區(qū)公共法律服務自助觸屏終端。接下來這種終端機將陸續(xù)覆蓋蓮湖區(qū)134個社區(qū)和各法律援助工作站。
“張叔，您之前不是想咨詢辦理公證的事嗎？現(xiàn)在只要在這個屏幕上點一下就能預約服務啦！”觸屏界面首頁的四個服務板塊分別是法律咨詢、業(yè)務辦理、快樂學法和法律地圖。按照工作人員的指引，社區(qū)的張大爺首先點擊了法律咨詢，隨后屏幕上就出現(xiàn)了社區(qū)法律顧問的照片姓名，接下來只要點擊法律顧問的照片就能即時和法律顧問通話，“一鍵通”的模式讓許多不善使用電子設備的老年居民也能夠輕松咨詢法律問題。蓮湖區(qū)司法局法律援助中心主任房剛利告訴記者，下一步還將優(yōu)化咨詢系統(tǒng)，為每個終端點配置刑事、民事、公證、法援等五個咨詢小分隊，讓每類服務都有專人為群眾解答。
在與法律顧問通話了解了相關流程后，張大爺返回首頁點擊了業(yè)務辦理，進入后，公證、法援、調(diào)解三類服務一目了然。點選所需服務后進入子頁面，還能夠選擇細化問題類別，張大爺選擇的公證服務中就包括遺囑公證、合同公證等多個小類別，選擇好類別后就可以填寫個人資料，進行服務預約。在指導下填寫了信息的張大爺一聽已經(jīng)預約成功，還感到有些不可思議，“這么快就好了？還不用出門，就在咱社區(qū)里，實在太方便了！”而業(yè)務辦理的便捷還不止如此，法援界面可以直接申請法律援助，調(diào)解服務可以按需選擇專業(yè)、街道、社區(qū)三級調(diào)解機構，更有針對性地為群眾提供服務。
“自助終端落戶各社區(qū)和人員密集地區(qū)，所以也是一個便捷的普法平臺。”房剛利講解道，快樂學法板塊就是這樣一個普法平臺，群眾點擊進入后，只要輸入手機號即可開始回答法律問題，同時按照手機號進行積分，答題結(jié)束后，群眾可以去區(qū)法律援助中心用積分兌換禮品，激起大家參與學法的積極性。
要去法律機構不知道地點,法律地圖板塊來幫忙。在這一板塊，蓮湖區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有法律援助中心、公證處、司法所、調(diào)委會、律所的地址電話一應俱全，群眾按照類別點選后，即可看到所有服務點，選擇后還會顯示詳細地圖信息。這一板塊讓居民們贊不絕口，“在家不會用電腦查地圖，來咱這啥都能查到了！”
“法律服務現(xiàn)在離群眾越來越近了，以后大家就可以‘按單點菜’，法律問題再也不是難事。”蓮湖區(qū)司法局局長李波介紹道，近期區(qū)司法局將在各街道社區(qū)、司法所、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)婦聯(lián)、商場等地全方位實現(xiàn)自助服務觸屏終端覆蓋。
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