陜西多景區(qū)打造旅游“軟環(huán)境”“軟服務(wù)”提升旅游魅力
國(guó)慶期間,我省不少景區(qū)都注重打造旅游“軟環(huán)境”,在給游客更好旅游體驗(yàn)的同時(shí),也提升了陜西的旅游魅力。
在西安大雁塔文化休閑景區(qū),不少身穿紅馬甲的志愿者正在和工作人員、公安干警一起,維護(hù)游覽秩序,為游客提供幫助。
臺(tái)灣游客:“覺(jué)得西安人很熱情,我們?cè)谶@邊遇到了困難,他們會(huì)幫助我們,這里很漂亮,這里的人也很好。”
為了緩解游客排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票情況,大唐芙蓉園特意推出了微信購(gòu)票的方式,用手機(jī)完成購(gòu)票操作后,無(wú)需排隊(duì)等候,直接刷身份證就可以進(jìn)入?yún)⒂^。
外地游客吳先生:“可能本來(lái)要排(隊(duì)),半小時(shí)一個(gè)小時(shí)的,突然之間買(mǎi)完票,直接就可以進(jìn)去了,非常貼心。”
這兩天,每天在陜西歷史博物館排隊(duì)領(lǐng)票的游客超過(guò)兩萬(wàn)人,最受游客歡迎的是今年新添的六個(gè)直飲水供應(yīng)點(diǎn)。
河南游客:“一杯水能解決大問(wèn)題,景區(qū)的直飲水水質(zhì)很好,喝著很甜,溫度也適中,我們覺(jué)得心里暖哄哄的。”
國(guó)慶節(jié)期間,省歷博景區(qū)對(duì)售票、資詢、講解員等工作人員的服務(wù)行為做了規(guī)范,從公共衛(wèi)生間的男女?dāng)?shù)量分配,到降溫噴霧的定時(shí)使用,這些以往容易被忽視的細(xì)節(jié)都有了標(biāo)準(zhǔn)。
江蘇游客:“我覺(jué)得還挺好的,感覺(jué)西安這邊景區(qū),確實(shí)挺人性化的,挺滿意的。”